央視網(wǎng)消息（新聞聯(lián)播）：隨著武漢的城市功能逐漸恢復(fù)，各窗口單位在不放松疫情防控的同時，提供多樣化服務(wù)，保障群眾安全、高效地辦理業(yè)務(wù)。 因為疫情不便出門，這兩位想辦理“房屋產(chǎn)權(quán)變更”手續(xù)的老人，向武漢蔡甸區(qū)政務(wù)服務(wù)中心申請了“上門幫辦”服務(wù)。工作人員經(jīng)健康檢測后，為老兩口上門辦理了相關(guān)手續(xù)。目前，武漢市老年人、孕婦、殘疾人等均可申請此項服務(wù)。 在銀行網(wǎng)點，“非現(xiàn)場辦理”成為疫情防控下的常態(tài)工作。部分業(yè)務(wù)通過加密外呼系統(tǒng)和視頻對話等方式，指導(dǎo)用戶遠程辦理。 而對于個人現(xiàn)金存取以及理財咨詢等必須現(xiàn)場辦理的業(yè)務(wù)，銀行采取提前預(yù)約、分時辦理等措施，減少人員聚集。 目前，武漢市人社、不動產(chǎn)、醫(yī)保等6大類業(yè)務(wù)量都有所增加，辦事窗口對上崗員工全部進行核酸檢測，并采取“預(yù)約和分時辦理”方式，同時對辦事群眾進行分流引導(dǎo)，分散就坐、寬距離等待，合理控制人員流量，在保障防控安全的同時，提高辦事效率、減少群眾等待時間。 |
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