2024年春運將于1月26日，也就是本周五啟動。這一天可以購買除夕當天的車票。今年春運買火車票有啥不一樣？往年要等到對應的車站放票時間才能填寫購買車票信息開始購票，今年春運可以提前填寫購票信息了，這就是12306推出的購票需求預填功能。

如何使用火車票需求預填購票功能

購票需求預填功能，就是旅客可于車票起售當日0:00至開售時間前，預先填寫乘車人、車次、席別等具體信息，在車票開始發售時一鍵提交訂單并完成支付。

烏魯木齊站客運車間副主任 白東東：這與之前購票最大的區別就是，提前填寫乘車信息，并且支持預選車次和席別的多種組合，大大增加了成功的概率。我給大家舉個例子，烏魯木齊火車站車票起售時間是每天早上的8點30分，沒有預填功能之前，我們要買除夕車票，就需要在1月26日8點30分的時候，登錄12306，先查詢余票，再選擇車次、席別和乘車人，最后付款，而這個過程一旦信息選擇錯了就要重新調整，很可能錯過購票時間。而有了這個預填功能后，購買除夕2月9日的車票，在1月26日0點到8點30分前的任何時間，隨時可以把車次、席別和乘車人等信息填好，等發售時間一到，立即提交訂單。

準備回山西老家過年的劉先生利用這項功能及時購買了一張返程車票。

旅客 劉先生：今年就了解了官網上12306這個需求預填功能，不但不用一直刷新頁面了，而且自己選擇多個車次和座位的組合，到了火車票發售時間，它就有短信提醒，咱就按照這個提醒，直接一鍵提交訂單就把票買上了。

使用購票需求預填功能要注意什么

12306這個購票需求預填功能，為旅客購票帶來便利，但一些旅客在使用中也遇到了一些問題。那么，使用購票需求預填功能需要注意什么呢？

旅客 王女士：過年了想跟家里人出游，在微信公眾號上看有購票需求預填，自己在手機12306App上怎么也找不到，卸載了重新安裝也找不到，有時間了然后來窗口這咨詢一下。

旅客 關先生：購票需求預填入口就是找不到，我懷疑12306不是最新版本，我重新下載安裝之后，也沒有這個入口，也不知哪里出現了問題。

鐵路工作人員提醒旅客，要使用“購票信息預填”功能，要滿足兩個條件，一是要在車票發售當日使用該功能；二是所查詢的車票還沒到發售時間才能使用預填車票功能。

佳木斯站客運車間主任 呂震：咱們舉個例子，佳木斯站的起售時間是15點30分，如果買2月9日除夕的火車票，在1月26日0點至15點30分前任意時間都可以進行信息預填購買，而26日之前或者是過了26日15點30分，就都不能使用這種功能了。通俗點說，就是只有在車票發售當日零時至車票發售時間前才能使用預填功能，太早或太晚均不顯示此頁面。

烏魯木齊站客運車間副主任 白東東：要特別提醒的是，有的旅客認為預填信息保存成功后，就能自動購票了。這是不對的，千萬要記住，一定要等發售時間到了，點擊“按預填信息購票”按鈕進行提交，這樣才算訂票成功。

學生及務工人員預約購票流程和注意事項

今年春運，12306除了推出購票信息預填功能外，還推出了學生、務工人員專區預約購票功能。

符合條件的學生旅客可通過“學生寒假訂票專項服務”專區預約購買春運期間的火車票。每名旅客最多可同時提交6個預約訂單，每個訂單可添加相同乘車日期及發到站的20個“車次+席別”的組合，可選席別為學生優惠票適用的硬座、硬臥、二等座。已通過實名制核驗的務工人員可通過“務工人員春運預約訂票服務”專區預約購買春運期間火車票，每名旅客可同時提交6個預約訂單，每個訂單可選擇“時間+車次+席別”的1個組合。

哈爾濱站售票車間值班主任 于雙秋：專區預約最突出的優勢是可以比其他旅客至少提前兩天以上購買車票。根據咱們專區預約的購票規則，只要是符合購票條件的學生和務工人員，想購買春運期間的火車票，可預約開車前17天含以上的車票，而其他的旅客，則只能夠買到開車前15天的車票。

烏魯木齊站客運車間副主任 白東東：相當于學生和務工人員比其他旅客早兩天預約，早一天兌現支付。而進入預售期15天時，學生和務工人員與其他旅客一樣，可以正常購票。

鐵路12306推出的專區預約購票，為學生和務工人員購票帶來了極大的便利。

旅客 肖女士：現在買票就跟網購一樣，方便很多，直接加到購物車里面，然后等到要買的時候提交訂單付款就可以了。而且有二十多種組合可以選擇，方便不少對于我們學生來說。

旅客 許先生：以前放寒假回學校的時候，必須得提前15天預定的時候你才能預定，然后人還多，你搶票都搶不到。現在能訂到1月之后的火車票了，對學生來說還是挺方便的。

需要提醒的是，通過“學生務工預約”專區預約車票的學生和務工人員，務必要在開車前16天在專區中“我的預約”中查詢預約結果，一旦預約兌現成功，需要在開車前第16天23時前完成票款支付，逾期未支付的，訂單自動取消。特別要注意的是，兌現成功后逾期未支付達到5次的，12306將不再提供預約購票服務。

（總臺央視記者 許景云）