廈門市交通運輸局高效尋回失物 獲新加坡游客高度贊譽

東南網11月27日訊（本網記者 劉瑋 通訊員 陳佳興）近日，游客李女士在廈門市政府12345網站留下了一條“沉甸甸”的評價：“為廈門市交通運輸局辦事效率點贊！我的海外親戚對廈門市政府為民排憂解難的舉措萬分感謝。”

11月4日11時45分，游客李女士向市政務熱線服務中心求助：10月底，李女士的新加坡親戚一行14人來廈聚會旅游，游玩結束后，乘坐出租車到機場準備返程，不慎將行李箱遺忘在車輛后座。為此，希望能幫助她的海外親戚找回行李。

市交通局運輸中心接件后，第一時間致電聯系李女士，并立即啟動出租汽車失物協查機制。根據她提供的“2名老人乘坐一部出租車，于10月25日10時左右從廈門市城市廣場希爾頓歡朋酒店上車，10時30分左右在廈門高崎機場國際出發廳下車”等信息，市交通局運輸中心迅速安排衛星定位公司進行核查，通過比對上車點和下車點的出租車車輛行駛軌跡及車載視頻，當天下午查詢到了對應車輛，車牌號閩DDX9233的出租車為聯億公司車輛。

市交通局運輸中心工作人員當即聯系聯億公司配合查找失物。經了解，10月25日，駕駛員孫香濤在營運途中發現車輛后座有一個被乘客不慎遺漏的行李箱，因行李箱沒有相關信息可聯系到失主，他迅速將情況報告公司，并將行李箱妥善安置，等待失主認領。接到失主尋找的消息后，孫師傅趕緊將行李箱送往聯億公司，并由公司致電李女士，盡快領取失物。11月6日8時許，李女士委托在廈門的朋友領回遺失物品。

11月9日，李女士對失物查找工作給予滿意評價，并描述道：“我那天中午才向市政府便民網站求助，下午3點左右，市交通局經辦人員就打電話來詳細了解情況，表示會盡全力查找。下午5點多，聯億出租車公司打電話告訴我行李箱找到了。我的海外親戚知道后都非常高興，同時又覺得不可思議。他們對廈門市政府為民排憂解難的舉措萬分感謝，還說這在其他國家都是不可能的事。因此，懷著感激之情，衷心感謝廈門市政府12345網站和市交通局的支持幫助，為我的親戚找回了行李箱。”