一臉倦意的川口說，他昨天在辦公室將就了一晚，現在坐早班地鐵回家。他的辦公室在15層，地震時晃動得很厲害。公司有70個人，其中20個人選擇走路回家，剩下的人就在會議室拼起椅子休息。

東京很多人震后選擇在辦公室休息，也是因為他們相信辦公樓的質量沒問題，比跑到外面更安全，而且辦公室都備有急救包和壓縮食品。

此外，地震發生后，日本所有電視臺停止正常節目，統一進行地震滾動報道，減少了市民不必要的等待和混亂。川口說，當時了解到東京沒有特別大的火災或者房屋倒塌事件，覺得很放心。記者所在的東京證券交易所則為無法回去的職員準備食品，保持所有房門打開，并反復廣播目前的交通狀況。

川口給記者看了手機上隨時更新的交通信息：從開始的全線停運，到后來逐漸開放的各條線路，信息迅速不斷地刷新，令他非常安心。一早，他得知自己常乘坐的線路重新開放后就馬上準備回家。

東京市內主要地鐵線路已恢復全線運營，輕軌也開始恢復。站臺上，不少人用手機向家人和朋友報平安。目前，手機短信通訊已經恢復。

由于通往東京周邊橫濱、千葉等地的軌道交通不暢，12日一早東京一些主要車站仍有大量乘客滯留。早5時，東京站有近1000人滯留，近300人在站外排起長龍等待乘坐出租車。在東京最大的換乘站新宿站內，許多一夜未眠的乘客席地而坐，等待回家的列車。