必須找到每一個(gè)游客

“不論上網(wǎng)還是打電話，要核實(shí)已確認(rèn)的4578名在日游客的信息，要向他們的家人，要向全國人民報(bào)平安。”國家旅游局局長邵琪偉局長對(duì)記者說。

日本大地震發(fā)生后，幾乎在第一時(shí)間，國家旅游局從周末變成了24小時(shí)不間斷緊急值班狀態(tài)。11日下午開了兩次緊急會(huì)議，啟動(dòng)了應(yīng)急工作臨時(shí)指揮小組。

準(zhǔn)確的游客信息至關(guān)重要。國家旅游局11日夜向各地旅游部門發(fā)出通知，要求迅速掌握在日游客情況。在國家旅游局統(tǒng)一部署下，全國旅游行政管理部門立即啟動(dòng)信息統(tǒng)計(jì)機(jī)制，在第一時(shí)間統(tǒng)計(jì)出在日本游客團(tuán)隊(duì)人數(shù)、地點(diǎn)、領(lǐng)隊(duì)姓名、聯(lián)系電話等信息。截至3月12日，信息顯示共有215個(gè)團(tuán)隊(duì)在日本旅游。在震中仙臺(tái)的三個(gè)旅行團(tuán)已經(jīng)全部安全撤離。短短時(shí)間掌握的第一手信息，為下一步工作提供了準(zhǔn)確的依據(jù)。

“有了春節(jié)接返滯留埃及游客的經(jīng)歷，這次處置起來更有經(jīng)驗(yàn)。深知許多后續(xù)工作，直接取決于游客信息的精確度。有的省份沒有建立旅行社信息統(tǒng)計(jì)系統(tǒng)，相關(guān)處室是靠手工去做的。為確保數(shù)字準(zhǔn)確，有關(guān)各司及各級(jí)旅游行政管理部門工作人員加班加點(diǎn)打電話，一個(gè)個(gè)核實(shí)信息。”國家旅游局綜合司副司長唐兵介紹。

國家旅游局相關(guān)機(jī)構(gòu)通宵達(dá)旦工作，上海市電子信息系統(tǒng)速度最快，相關(guān)工作人員用電話、飛信等各種方式搜索信息。12日獲得我國在日旅行團(tuán)全部情況后對(duì)全國發(fā)布，為國人報(bào)平安。