韓民愿委隨時(shí)處理問題 公務(wù)員受賄1800元就下崗

　　在韓國媒體的報(bào)道中，京畿道政府成了一只“不眠不休”的鬧鐘。 周茂川 攝

　　記者在“民愿處理委員會”辦公樓前留影。

5月10日，記者一行造訪韓國京畿道政府，在交流通商課門口，貼著一張醒目的報(bào)紙，整個(gè)版面被處理成一只夸張的大鬧鐘。這究竟是什么意思？記者立即產(chǎn)生了興趣。京畿道交流通商課課長宋遺勉先生告訴記者，這是仁川日報(bào)的一條消息，標(biāo)題翻譯成中文即“不眠不休”的道政府，也就是京畿道24小時(shí)連續(xù)工作的意思。相當(dāng)于中國省政府的道政府會24小時(shí)工作？這倒挺新鮮，記者隨即就此進(jìn)行了采訪。

揚(yáng)子晚報(bào)記者 周茂川

高效政府如何高效

有個(gè)“民愿委”24小時(shí)處理市民問題

京畿道交流通商課課長宋遺勉先生告訴記者，道政府的大部分部門也是正常上下班，說道政府“不眠不休”，是因?yàn)樵O(shè)置了一個(gè)24小時(shí)工作的“民愿處理委員會”。

“2010年民愿處理委員會成立時(shí)，每天要處理200多件老百姓的問題，到現(xiàn)在，這個(gè)數(shù)字已經(jīng)上升到了500多件！”談起“民愿處理委員會”，宋遺勉課長很是興奮和自豪。宋課長告訴記者，當(dāng)時(shí)成立“民愿處理委員會”的初衷，就是考慮到不少市民在下班時(shí)間或周末有急事要辦，卻沒有部門能夠受理。現(xiàn)在有了“民愿處理委員會”，市民有了問題，隨時(shí)隨地都可以找道政府解決。

宋課長告訴記者，“民愿處理委員會”負(fù)責(zé)處理老百姓生活中的各種問題，包括問路問詢、訂車票機(jī)票、水電氣維修等等。

據(jù)宋課長介紹，市民反映的問題中，大約有5%-10%是可以現(xiàn)場解決的，但絕大部分問題不能馬上解決，需要第二天交由相關(guān)部門辦理。那如果相關(guān)部門沒有積極辦理，故意拖延怎么辦？有沒有監(jiān)督和處罰機(jī)制？宋課長坦言，目前還沒有相應(yīng)的處罰機(jī)制，但民愿處理中心每個(gè)月都會進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，各個(gè)部門一個(gè)月受理了多少件問題，解決了多少，并將統(tǒng)計(jì)結(jié)果公之于眾。解決問題不力的部門，在部門考評中得分會降低。