美聯社新規嚴禁員工轉發社交媒體未經證實信息

在個人網站、博客和社交網絡上展示美聯社作品

美聯社采編人員可能希望在個人網站和博客上分享自己的報道。一旦作品經美聯社發布后，采編人員便可發表自己文字新聞、相片、視頻或互動材料的摘要。材料上必須標明內容來自美聯社。

當采編人員在社交網站或其他分享內容的網站推廣自己的作品時，必須給出鏈接，而不是直接上傳內容。

美聯社采編人員發表的非美聯社內容，例如個人照片、視頻及文章，可以分享在個人網站、博客和社交網絡上。所有發帖必須符合《美聯社新聞價值和準則》和《美聯社社交媒體守則》，包括個人對具有爭議的社會問題的看法。在有敵對情緒或敏感環境中工作的員工決定在網上發表個人觀點時，應該注意安全問題，同時注意其對美聯社獲取新聞能力的影響。

消息來源

核實社交媒體上信息源的身份有困難。雇員應該像審核其他途徑得來的信息一樣去審核社交媒體信息來源。如果你在社交媒體上找到一個消息源聲稱自己是公司、機構高管或政府部門官員，那么你應該電話聯系這家機構確認其身份，就如同核實電話采訪獲取的信息一樣。

你絕對不能簡單地引用社交網站上的發言、照片、或者視頻，說這些內容來自某位社交媒體用戶或者新聞推送。大多數社交媒體網站都可以給用戶發消息，利用這種方法可以直接建立聯系，通過電子郵件或者電話溝通，這樣你就能對消息來源得到更詳細的信息。

如果你發現某個社交媒體用戶和新聞故事有至關重要的聯系，那么對這位用戶的賬號要特別小心，尤其是當你無法從這位用戶那里得到證實時。社交媒體上的假賬號非常普遍，幾分鐘就會有個新賬號出現。要審核細節，以確定消息是否來自其他人。

很多運動員、明星和政治家都有實名推特賬號，個人資料主頁也會有認證標志，這表明這個賬號確實歸其所有。但推特的驗證過程也有缺陷，因此我們仍然要對新聞事件和新聞人物進行核實。已認證的Google Plus主頁也是如此，我們在報道時要進行核實。

此外，在引用新聞人物的推文或帖子之前，要確認是誰在管理這個賬號。是名人自己還是其經紀人？或是兩者皆有？明確消息來源能幫助你判斷這條微博或者帖子到底有多大的新聞價值，以及如何對其進行描述。

在新聞報道中引用社交媒體上的圖片、視頻、或者其他多媒體內容時，必須明確誰擁有這些材料的版權，并獲得擁有者或擁有機構的版權許可。我們還需要用美聯社的標準來核實內容的真實性。

在使用社交媒體獲得信息、或者從身處險境或遭受巨大人身損失的社交媒體用戶自創的信息中獲取消息時，美聯社員工應該保持敏感，并經過深思熟慮。我們的員工不應讓公眾身處險境，而應提醒人們在情況危急時注意安全。考慮到消息人士所處的困難環境，新聞工作者應憑新聞直覺去判斷使用社交媒體進行調查是否得當，并且在做決定時請示上級領導。查看如何處理此類情況的更詳細信息，請參閱發送給美聯社員工的詳盡備忘錄。

同用戶互動

美聯社非常歡迎與我們內容的消費者互動。我們鼓勵采編人員在社交網絡詢問其粉絲對新聞的看法，或者發布征集新聞目擊者或消息提供者的要求，征集的這些人中就包括我們可能需要對其拍攝的照片或視頻進行真偽確認并加以使用的人。美聯社還鼓勵雇員回答自己報道領域的問題，只要答案遵循《美聯社新聞價值和準則》，以及《美聯社社交媒體守則》。

我們收到的多數反饋都富有建設性，任何實質性的批評都應該被認真對待，不管這些批評多么難聽。

《美聯社新聞價值和準則》規定，“無論在自己還是同事的報道中出現了錯誤或者潛在的錯誤，雇員必須盡快通知上級編輯。”除此之外，與受眾的互動大體上可以根據評論的性質來決定。

來自受眾的有深意的評論，或者指出我們錯誤的評論，值得我們發出一封感謝信或者致謝微博（盡量避免重復原來的錯誤）。如果有人對某篇新聞或圖片進行了正式批評，但是提供的事實錯誤，如果時間允許，我們最好回復澄清事實。

但是，盡量避免同憤怒的用戶進行一輪又一輪越來越沒建設性的回復。辱罵性、固執的、低俗的或者有種族歧視的評論應該立即標記給Nerve Center，合適時可向美聯社全球安全中心舉報。