第一，以敬畏之心心系群眾。要始終把實現(xiàn)好、維護好、發(fā)展好最廣大人民的根本利益作為黨和國家一切工作的出發(fā)點和落腳點。緊緊抓住發(fā)展這個第一要務，堅持發(fā)展為了人民、發(fā)展依靠人民、發(fā)展成果由人民共享。必須始終把群眾擺在衣食父母的位置，保持感恩之心來對待群眾，回報群眾。

第二，以高度的責任心去滿足群眾。以群眾的呼聲作為第一信號，做好改善民生的工作。要始終站在以人為本的高度，站在人民群眾的角度，設身處地為群眾著想，為群眾把好事辦好，把實事辦實。要把解決好民生問題作為做好各項事業(yè)的出發(fā)點和落腳點，不折不扣地把民生政策執(zhí)行到位。同時，要改進服務方式，端正服務態(tài)度，讓群眾有尊嚴地享受。

第三，充分發(fā)揚民主依靠群眾。要經(jīng)常問政于民、問計于民，堅持從群眾來、到群眾中去，將群眾分散的、無系統(tǒng)的意見集中起來，研究轉化為集中的、系統(tǒng)的意見，再到群眾中宣傳推進，這樣循環(huán)往復，才能使我們的工作符合群眾的實際需求。要善于做好群眾工作，用身邊的典型來引導群眾；要善于做宣傳思想工作，用明明白白的好政策號召群眾，真正讓群眾的熱情和智慧成為我們科學決策和依法行政的保證。

第四，積極化解矛盾并引導群眾。黨員干部要深入群眾，形成工作習慣和工作常態(tài)，經(jīng)常到群眾中去掌握社情民意，了解群眾的思想動態(tài)。黨員干部要在第一時間、第一現(xiàn)場參與解決各種矛盾糾紛。同時，高度重視教育群眾，要及時把黨的路線方針政策傳遞給群眾，特別要注意講真話、講實話，堅決不能讓一些半真半假，甚至是完全虛假的信息蒙蔽群眾。

（摘自《安徽黨校報》）