痛并快樂著：鄉鎮干部群體的幸福感

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馬克思主義幸福觀認為，幸福感不僅包括快樂體驗的個人情感，還包含人際和諧、事業成功的社會情感。作為國家基層工作人員，鄉鎮干部有什么樣的幸福體驗，既涉及干部個體的福祉，也關系國家各項方針政策的貫徹執行，甚至是和諧社會的構建，對其展開研究具有重要意義。不少人認為，鄉鎮干部群體的社會地位較高、收入也不低，應該是比較幸福的群體。但我們在對我國西部某省鄉鎮干部群體進行抽樣調查后，發現結果卻異樣復雜。

我們采用國際通行的幸福感量表，從正反兩個方面的四個維度即身體壓力（如“我不想吃東西，胃口不好”）、人際壓力（如“我覺得別人不喜歡我”）、意志消沉（如“我覺得沮喪”）與快樂體驗（如“我生活愉快”），對 132位鄉鎮干部進行了問卷調查，共獲得有效問卷119份。年齡在23和50歲之間，其中女性29人。

調查結果表明，在鄉鎮干部面臨的各項壓力中，身體壓力最高，其次是意志消沉和人際壓力，三項壓力指標均略高于我國西部相同年齡段人群。同時，鄉鎮干部的快樂體驗得分要高于各項壓力，接近西部相同年齡段人群。這說明，鄉鎮干部有較大的心理壓力，但也體驗到一定程度的快樂，呈現出“痛并快樂著”的矛盾情感。

部分鄉鎮干部感到痛苦，主要體現在身體壓力、意志消沉和人際壓力三個方面，這在女性干部身上表現更明顯，且與個體競爭性存在正向關聯。就社會環境而言，鄉鎮干部的身體壓力主要與工作時間長、負荷大有關。黨和政府的方針政策多數靠鄉鎮層級來落實，可謂“上面千根線，下面一針穿”，同時鄉鎮干部還必須處理大量日常事務。有些鄉鎮干部出現意志消沉主要與工作中的挫敗感有關。群眾的高要求、上級的硬指標、“一票否決”的高壓線等都會影響鄉鎮干部的心情，以致產生挫敗感；尤其是心懷強烈職場夢想的干部，往往要忍受職場“天花板”效應下的激烈競爭，這更加重了沮喪感的滋長。鄉鎮干部的人際壓力主要與干群關系和官際關系存在不同程度的緊張有關。鄉鎮是群眾面向政府、維護權利的第一關口。盡管免除農業稅后，鄉鎮干部與群眾的關系相對緩和，但由于工業化進程加快、城市迅速擴張、失業群體增大帶來的占用農地、環境惡化、社會治安問題等都成為鄉鎮干部和群眾難以一時妥善解決的沖突源。在官際關系方面，既存在官僚制自身產生的制度壓力，也有權力等級帶來的勢能壓力。從中央部門到省、縣的各項工作任務都會在鄉鎮層次集中展現，“一票否決”制度有增加趨勢，鄉鎮干部的任免權又多來自上級，因此，上下級之間很容易形成“貓和老鼠”的關系、人身依附關系等不良官際關系。反過來，鄉鎮干部的各種身心壓力也會影響他們對工作負荷、職場競爭與社會關系的適應，二者共同削弱了他們的幸福感。數據顯示，鄉鎮干部的抑郁總分為 15.05分，高于西部同年齡段人群的12.89分（樣本量為1672）；抑郁傾向比例為 13.6%（抑郁總分大于 25分），這說明部分鄉鎮干部幸福感確實不高。

數據同時也顯示，鄉鎮干部也體驗到一定程度的快樂，并且他們的快樂體驗主要與自尊、自信等個體性因素有關。這與鄉鎮干部存在抑郁傾向并不矛盾，因為此處的快樂體驗實際上主要是鄉鎮干部個體獨自感覺的幸?！@和干部群體處于社會各階層之首，個體鄉鎮干部具有比較強的優越感有關。然而，如果沒有一個組織良好的社會，個人的所謂快樂最終也很難保證。以此出發，建設和諧的社會環境對于滿足個體和社會整體對幸福的期盼十分必要。就鄉鎮干部而言，個體快樂體驗較高，而一涉及關系他人的集體環境時則壓力較大。這既是中國特色，也和中國社會結構變遷過快、不全面的幸福感有關系。

鄉鎮干部群體的這種痛苦和快樂并存的矛盾情感，從現實性上講，與社會環境的復雜變化有關。一方面，中國經濟社會發展取得明顯進步，個體的經濟收入、生活水平都有顯著提高，自我意識、生活舒適度和滿意度也都在增加——快樂感提高正是社會發展環境變好的結果；另一方面，各種社會問題依然存在，階層間收入差距較大、工作負荷加重、人際關系緊張、社會挫敗感較強，等等，又會導致心理壓力的增大。這一切難免會對置身其中的鄉鎮干部產生復雜而多重的影響。

眾多研究表明，健全的自我意識、良性的社會支持與及時的心理援助，一直是促進幸福感、緩解心理壓力的有效途徑。因此，矯治基層干部的心理抑郁傾向，提升其幸福感，就目前而言，可從以下幾個方面入手。一是支持鄉鎮干部繼續保持自我肯定的積極心態，并鼓勵他們追求健全的自我意識，使其扎根于自我修養之上、而不僅僅是來自社會權力與物質財富，如此構建的幸福是“與人樂樂”的社會情感、而不僅僅是“獨樂樂”的私人情感或自我感覺良好。二是引入心理援助計劃（EPA）。國內很多知名企業為員工提供了心理援助服務，實踐證明該做法對提升企業凝聚力和執行力都有益處。國家也應酌情考慮對干部群體實施類似心理援助。雖然國內有的干部培訓機構提供了身心調試的有關課程，但該舉措只具短期效應，很難發揮長期效用。可考慮靠持久的心理援助計劃，幫助部分基層干部緩解心理抑郁情緒，使其身心放松地投入工作。三是建立和諧的干群關系。執政黨的宗旨是全心全意為人民服務，政府的工作原則是為人民服務。從這些質的規定性上看，干群關系應該是融洽和諧的。增加公仆意識、竭力為民辦事是建立和諧干群關系的保障。在制度上，要注重“頂層設計”，做到“權為民所賦”，使干部切實為群眾服務，而不是選擇為上級服務。四是建立和諧官際關系。干部彼此間的關系能否正常是影響干部人際壓力的重要因素。建立以平等、團結為主要內容的和諧官際關系，有利于減輕干部的人際壓力。當然，還要暢通基層干部晉升渠道，盡力避免或減少“天花板”效應下的不良競爭及各種壓力。五是注重干部群體的家庭和諧工作。一個充滿溫馨和愛意的家庭，多會產生和滋養幸福感較高的家庭成員。對于中國這樣一個親情社會而言，家庭是心靈的歸屬地和避風港。鄉鎮干部工作壓力大、關系頭緒多，此時來自家庭的親情支持和關愛顯得尤為珍貴。

總之，我們經過調查發現部分鄉鎮干部既體驗到明顯的身心壓力與挫敗感，也擁有一定的自我良好感覺，呈現出“痛并快樂著”的矛盾情感。要實現馬克思主義主張的全面的幸福感，需要將自我感覺的提升與和諧的社會關系相結合。當然，這有賴于社會的全面進步，以及人的個體性與社會性的充分、自由、和諧的發展。