調查案例：近來，有關“過勞死”的意外事件頻頻發生，我作為一個企業人力資源部的主管，應該如何為員工打造一份完整的保險福利計劃，既能為員工解決后顧之憂，又能促進企業可持續發展呢？上海某企業人力資源主管張女士

如今，“過勞死”以及其他意外事件，為企業帶來一定的成本風險。在非企業原因造成事故或者企業沒有能力進行賠償的情況下，員工出現意外后將會加重社會保障的負擔。而如果企業制定了員工福利保障計劃，部分的賠償責任則由保險公司來承擔，這無疑在很大程度上轉嫁了企業的風險。

補充保險作為員工的福利組成部分，不但體現了企業對員工的關懷，更是員工在發生身故、殘疾時可以獲得的合理保障。因此，一份完整且充足的團體補充保險保障，會成為企業人性化管理和提升員工價值的助力器。

業內人士表示，員工補充醫療保險費支出其實僅占到企業人力成本的1%左右，在保障內容不變和高品質服務水平的前提下，即使支出有所上升，對企業整體的人力成本也不會有太大的影響，而恰恰是這占比很小的人力成本支出，會起到遠遠大于相同薪資成本所帶來的留住人才的作用。

在規劃員工福利計劃的過程中，專業的人力資源管理人員在了解員工社會保障的基礎上，對商業團體保險的內容和服務會有全面的了解。首先，考慮員工的工作性質，如果大部分員工是在戶外工作或者經常出差，在制定計劃時應將意外險包括在內；其次，根據員工的年齡性別比例，約定醫療險賠付內容；最后，還要考慮到高管計劃是否能為企業的關鍵人物提供良好和便利的醫療保障。

如今，業內許多保險公司競相推出了面向企業高管的高端醫療保險。以中意人壽為例，其高端醫療計劃在國內率先推出可以為企業高管提供網絡醫院醫療直付的服務，并和全球知名救援公司合作，減輕了高級管理人員高壓工作的后顧之憂。一些企業還為員工選擇了商業補充年金計劃，對增加核心人才服務的企業安全感及穩定性很有幫助。

很多人認為保險好買索賠難，但找一家服務專業、理賠快捷的供應商是員工保險福利計劃的關鍵點。應該說，制定福利計劃只是第一步，如何與供應商共同向員工做好及時快速的理賠工作，是員工福利工作的重點內容，使員工意識到自己享有的福利計劃并合理利用更為重要，必要時可以在團體保險的基礎上幫助員工進行個人保障規劃。