全球首款虛擬財產(chǎn)保險“網(wǎng)絡(luò)游戲運營商用戶損失責(zé)任險”將于7月12日上市。業(yè)內(nèi)人士在接受《經(jīng)濟參考報》記者采訪時表示，該產(chǎn)品的誕生，將打開擁有3億網(wǎng)民的龐大潛在保險藍海，是保險在虛擬財產(chǎn)領(lǐng)域及游戲領(lǐng)域的一次重要突破，具有劃時代意義；而引入第三方社會監(jiān)督機制，更體現(xiàn)了對消費者負(fù)責(zé)的態(tài)度，未來前景頗為可觀。

根據(jù)中國互聯(lián)網(wǎng)信息中心的最新統(tǒng)計，目前中國互聯(lián)網(wǎng)普及率為35.6%，互聯(lián)網(wǎng)用戶規(guī)模達到4.57億，其中66.5%為網(wǎng)絡(luò)游戲用戶，規(guī)模達到3.04億。與此同時，近年來，因賬號被盜、裝備丟失而造成的玩家損失也屢見不鮮。據(jù)不完全統(tǒng)計，2010年不法分子通過盜號產(chǎn)業(yè)鏈僅一年時間就能牟利上百億元。此前江蘇徐州當(dāng)?shù)夭槊鞯摹皽厝崮抉R”案，罪犯在短短2年間，針對40余款網(wǎng)絡(luò)游戲的“木馬”程序，以全國總代理模式分包給不同的一級代理商，盜竊了530多萬組游戲賬號、密碼，國內(nèi)多家知名游戲公司都遭受了損失。

有鑒于此，陽光保險針對性地設(shè)計研發(fā)出全球首款虛擬財產(chǎn)保險“網(wǎng)絡(luò)游戲運營商用戶損失責(zé)任險”，以此保護玩家的利益。據(jù)了解，此次陽光保險推出的該款全新險種，是結(jié)合GAMEBAR全新上市的3D修仙網(wǎng)游《聚仙》所設(shè)計的保險產(chǎn)品。該產(chǎn)品屬于創(chuàng)新險種，歸類為責(zé)任險，與保險市場上常見的產(chǎn)品質(zhì)量責(zé)任險類似，由網(wǎng)游公司向保險公司投保購買，按照保險合約來保障網(wǎng)游玩家以及自身的相關(guān)利益。比如，當(dāng)玩家的游戲賬號數(shù)據(jù)發(fā)生被盜或丟失時，就可能需要由網(wǎng)游運營商對玩家進行經(jīng)濟補償，保險人則會按照保險合同約定承擔(dān)相關(guān)責(zé)任，在網(wǎng)游運營商賠償玩家之后，保險人再向網(wǎng)游運營商支付相關(guān)賠款。

對于該產(chǎn)品的費率，陽光保險集團副總裁連子智在接受《經(jīng)濟參考報》記者采訪時表示，將根據(jù)游戲玩家規(guī)模、賠償限額、免賠率、游戲賬號安全防護措施等來確定。“每個月的保費金額會根據(jù)相關(guān)變量，比如理賠率的波動等作出相應(yīng)調(diào)整。”連子智說。

“不過，保險公司將根據(jù)什么來定損理賠？對于道德風(fēng)險，比如玩家自己進行的財產(chǎn)轉(zhuǎn)移，又該如何防范呢？”國內(nèi)某大型網(wǎng)游公司運營總監(jiān)對《經(jīng)濟參考報》記者表示，通過保險把網(wǎng)游公司從煩擾的用戶糾紛中解放出來，不但能轉(zhuǎn)移公司的經(jīng)營風(fēng)險，同時也為玩家維護自身權(quán)益提供了保障。如果上述癥結(jié)可以攻克，相信會對許多網(wǎng)游公司，尤其是大公司產(chǎn)生極大的吸引力。

對此，連子智介紹，該款創(chuàng)新險種的另一大創(chuàng)新亮點在于引進了第三方社會監(jiān)督機制和數(shù)據(jù)托管機構(gòu)中國版權(quán)保護中心。在中國版權(quán)保護中心指導(dǎo)下，陽光保險在游戲中創(chuàng)新推出虛擬的“寶物銀行”，該系統(tǒng)由版權(quán)保護中心托管，保存《聚仙》游戲數(shù)據(jù)，為玩家權(quán)益提供公平、公正、公開的數(shù)據(jù)保障基礎(chǔ)。中國版權(quán)保護中心作為獨立的第三方將對游戲數(shù)據(jù)進行監(jiān)督，出具獨立的數(shù)據(jù)分析報告，并將該報告作為事故發(fā)生后的賠償依據(jù)，相關(guān)結(jié)果也將予以公示。

具體來說，經(jīng)濟賠償責(zé)任認(rèn)定由兩方面組成：一方面是時間成本，它的計算是由游戲玩家在游戲中的等級價值來確定的。各個游戲的時間成本計算標(biāo)準(zhǔn)可能不同，需根據(jù)不同游戲的實際情況確定；另一方面是實物貨幣購買的游戲虛擬道具，且由購買時的實際花費或報案時的重置。