日前，記者從黑龍江保監局獲悉，消費者購買保險后10天猶豫期內可退保，并可通過保險公司網站查詢相關承保、理賠信息及保單真偽以防受到誤導、欺詐。

據該局相關負責人介紹，眾多消費者不清楚購買保險后有10天猶豫期可以退保，同時不知道猶豫期內應有電話回訪確保其知情權。電話回訪是保險公司在消費者購買保險后10天猶豫期內通過電話確認其購買意向、防范保險銷售誤導、維護客戶知情權的重要措施。針對保險公司在電話回訪方面存在未對關鍵問題回訪、未明確說明猶豫期退保權利和退保金額、對回訪問題處置不力、故意設置拒絕回訪程序等問題，黑龍江保監局要求各保險公司和銀行加強客戶信息核對、審查，對審查不嚴導致客戶信息不完整的現象，商業銀行應追究銷售人員責任，且保險公司對投保單信息不全、捏造客戶信息的保險業務不得承保。