招數一:定損金額可協商。車險定損的爭議中,對維修價格的爭議占了多數。經常出現的情況是:維修廠給出的維修費用金額高于保險公司定損員核定的損失金額。在這種情況下,客戶若對定損額存有異議,可以與定損員多溝通,并由定損員與維修廠協商處理。

招數二:維修方式事先確定。除維修價格易起爭議外,車輛某些部位損壞后,到底應該更換還是應該維修后繼續使用,投保人和定損員的意見也容易存在分歧。在維修之前或者維修進行過程中,建議投保人及時與定損員協商,確定好維修方式,以確保能夠獲得相應的賠償。

招數三:定損、維修要去一處。除上述兩項提醒外,如果前期已和查勘員確認按照4S店的維修方式確定損失金額的,切莫再到普通修理廠進行維修,以免索賠時,保險公司按照客戶實際選擇的修理廠標準重新確認損失金額,令車主本人產生不必要的支出負擔。 (本報綜合)