2012年07月27日15：39字號：T|T北京市遭遇 61 年來的強降雨，不少路段積水頗深，車輛慘遭水淹。暴雨來臨，北京市保監局和北京保險行業協會反映迅速，組織有關部門做好理賠工作；同時網上人保要求協作維修企業對人保承保的車輛先行拆解確定損失，并啟動小額案件快速處理機制，加速小額案件的處理速度。

啟動車險快速處理機制

災害突發的時候是體現保險價值的重要時刻，更是檢驗一家保險公司服務態度和服務水平的關鍵時刻。目前網上人保已經第一時間下發車輛維修清洗工時費標準，統一價格加速查勘，減少車輛帶水時間，減少損失。同時要求協作維修企業對人保承保的車輛先行拆解確定損失，并啟動小額案件快速處理機制，加速小額案件的處理速度。

此外對于無法打通 95518 報案電話的客戶，網上人保安排查勘人員手工登記客戶信息，開展手工定損工作。

業內專家指出：保險公司以積極的態度，第一時間投入到救災和理賠工作中，排除種種困難，盡最大努力踐行公司理賠服務。在災害發生的關鍵時刻，要充分展現出對投保人負責、對社會負責的信念和決心。