雅安７.０級地震發生時，家住雅安市雨城區中里鎮的楊軍（化名）家中房屋全部垮塌，其15歲的女兒楊某被房屋坍塌時所掉下的磚塊砸至胸口不幸遇難。經中國人壽雅安分公司迅速核實，2012年8月楊軍為其女兒在中國人壽購買了學生平安保險。21日下午5點，中國人壽首席運營執行官許恒平來到楊軍家中，為其送去2萬元理賠金以及500元慰問金。

許恒平表示，中國人壽將快速開展震災理賠，簡化手續，盡全力幫助受災客戶。