?眼下,蘇寧818迎來最終爆發,引發線上一片搶貨狂潮。與此同時,線下也是熱鬧非凡。8月17日,位于南京的徐莊生活廣場的蘇鮮生重裝開業,現場人頭攢動,排隊購買生鮮的人絡繹不絕。此前,在7月27日開業的西安蘇鮮生,同樣也出現了如此熱鬧的景象。炎炎夏日,在不少人都選擇宅在家里不敢出門的時候,為何蘇鮮生能把如此多的人吸引到店內?蘇鮮生又是如何做到在風云四起的線下生鮮江湖異軍突起?這與蘇鮮生深入洞察消費者需求,提升購物體驗不無關系。 ?(8月17日蘇鮮生南京徐莊店開業現場,消費者排隊購物) 產品豐富、品質過硬、價格親民 蘇鮮生用生鮮吸睛 SU FRESH蘇鮮生,作為蘇寧超市線下門店的延伸,在品類豐富度上自是具有得天獨厚的優勢。目前,蘇鮮生核心經營類目主要有生鮮、休閑食品、酒飲、滋補保健、美妝等,能滿足不同消費者的需求。 尤其是最被看好的生鮮,更是成為吸引消費者到店的利器。據了解,蘇鮮生已有100多個海外直采基地,買手團隊遍布全球147個國家和地區,覆蓋果蔬、海鮮等眾多品類。有蘇寧如此強大的供應鏈背書,蘇鮮生的生鮮品質自是不必懷疑。同時,蘇鮮生還會結合門店所在地的地域特色,引進當地特色品類、優質民俗商品,滿足不同區域的不同消費。 ?(8月17日蘇鮮生南京徐莊店開業現場,大廚現場開魚給消費者品嘗) 在價格上,因為蘇鮮生采用“自營+聯營“的方式,能最大程度的降低商品成本,重新定義行業價格標準,讓利給顧客。如徐莊蘇鮮生開業當天,泰國直采金枕頭榴蓮僅售9.9元/斤,一只3斤左右的帝王蟹只賣299元,可見蘇鮮生的滿滿誠意。 瞄準“懶人經濟” 特色海鮮加工服務實力圈粉 “懶人經濟”時代,年輕消費者不僅想吃高品質的網紅海鮮,更想省去自己動手做的麻煩。蘇鮮生正是看到了消費者的這一需求,專門聘請了星級酒店的大廚,為消費者提供高品質的海鮮加工服務。消費者買好海鮮產品后,現場就能制作品嘗。而且加工后廚都是透明的,顧客可以直接看到整個加工過程。 除了冷熱海鮮加工,蘇鮮生店內還有高端進口牛排等肉類加工、果汁果盤沙拉等果蔬制品、五谷磨房、茶吧休閑,為消費者提供更舒適的購物與堂食環境與多層次的消費體驗。 ?(8月17日蘇鮮生南京徐莊店開業現場,消費者在挑選肉類產品) 此外,針對無法親自到店品嘗新鮮美味的消費者,蘇鮮生依托線上平臺,實現了外賣3公里范圍內半小時達,讓更多消費者感受蘇鮮生的魅力。消費者只要關注蘇鮮生微信公眾號,或者點開蘇寧易購APP找到身邊蘇寧,即可在線下單,方便快捷,享受雙線融合、一站式購足的便捷服務。 多項黑科技加持,蘇鮮生讓購物更有趣 蘇鮮生除了是一家真正形成閉環的O2O門店的精品超市,更有多項黑科技加持。 消費者打開蘇鮮生微信公眾號,點擊自助購物,即可開啟輕松購物旅程,邊購物邊掃描,在線支付完成,即可前往自助收銀通道打印小票。拿著小票到超市出口處核實商品,就可以走出賣場,節省在收銀臺排隊的時間。 ?(8月17日蘇鮮生南京徐莊店開業現場,消費者通過自助收銀機結賬) 同時,針對消費者個性化、多元化的消費需求,蘇鮮生店內全場景的自助點單購物、最快10分鐘的上菜速度,蘇鮮生以智慧零售的互聯網門店優勢,讓消費者可以專注地享受料理的美味。 最值得稱道的是,蘇鮮生還引入了商品防偽溯源區塊鏈技術,通過對商品的生產、加工、運輸、流通、零售等環節追蹤記錄。消費者購買商品后,只要掃描產品上的溯源碼,就可以“一鍵”查詢產品信息。如用戶在購買牛多多牛肉后,通過所購買牛肉的惟一溯源編碼,用戶可以看到牛肉的源產地、喂養飼料、加工廠企業信息、屠宰信息、物流信息等。 實際上,除了蘇鮮生之外,各大巨頭都在發力線下生鮮精品超市,如阿里的盒馬、永輝的超級物種、京東的7 fresh。今年1月份,7 fresh第一家店在北京開業時,京東集團副總裁、7FRESH總裁王笑松曾表示2018年要在北京開幾十家店,未來3到5年在全國鋪設超過1000家門店。而直到今天,7 fresh也僅在北京開了2家而已。 “蘇鮮生的不同之處和致勝法寶在于其模式的快速復制性。”蘇鮮生相關負責人在接受采訪時曾談到。眾所周知,蘇寧從線下起家,并經過了8年的互聯網轉型,擁有線上線下相結合的基因。自去年4月第一家蘇鮮生落地徐州,目前蘇鮮生在全國已經開了8家店。能將店面快速復制,能深度洞察消費者需求,并在商品品質、價格、服務、購物體驗方面下功夫,蘇鮮生的未來,值得期待。 |