面對疫情影響，一月、二月份期間，富德生命人壽福分經代條線眾志成城、克服困難，創新辦法，逆勢而上，達成近百萬業績，這與條線的努力付出密不可分！

問：2020年總公司、分公司領導對福分經代條線提出什么要求？

答：年初，總公司提出全國經代條線沖刺10億年度目標。總、分公司領導對經代條線的部署安排：

1、節奏制勝。做好年度、季度、月度目標分解，在一季度確保達成全年任務的40%；

2、主動出擊。對各家代理公司做好產能分析，重點合作渠道做好方案設置，根據每家公司實際情況做好產品培訓及推動；

3、合規經營。嚴格做好合規方面宣導，加強對代理公司各項單證的把控審核，確保每一張單子按照核保規則承保；

4、保證繼續率。每日做好預警提示、寬限期的追蹤關注，確保“雙九”達成。

問：面對來勢洶洶的疫情，福分經代條線如何在第一時間轉變工作方式，積極主動挑戰困難？

答：一月初，疫情發生前，部門已提前做好假日經營的工作部署，但是隨后的疫情爆發，計劃全部被打亂，福分經代部迅速組織微信線上會議，針對有可能出現延遲復工做出工作提醒。

隨后，接到延遲復工的通知后，蔡婷經理立即召開部門微信線上會議，安撫部門同事緊張、焦急的情緒，并立即與各家代理公司領導取得聯系，一方面了解各家公司人員健康安全，另一方面針對延遲復工期間，業務如何開展進行探討；

在家辦公期間，福分經代部各個崗位始終保持“業務狀態”，大家各司其職，最大限度克服疫情帶來的工作影響。業務推動崗曹蘇榕與各家代理公司相關崗位“線上”對接，充分了解各家公司在延遲復工期的會議的形式、培訓課程的評率、以及有哪些主體供應商公司參與線上授課。緊接著，與各家代理公司對接安排線上培訓，包括微課、騰訊會議等方式，基本做到受訓對象全面覆蓋。

面對兇猛疫情、面對隔空授課、面對線上培訓成為“唯一選擇”的時候，一系列的困難也隨之而來！

其中，最大的問題就是：代理公司業務伙伴素質、能力參差不齊，并不能自覺在線聽課，授課效率大打折扣！如何克服這一困難？經代部小伙伴們集思廣益，一個“簡單的點子”發光發亮！在課程中不定時互動，以發紅包搶答的方式，抽檢伙伴們聽課的效果，同時把課程進行細化，實時更新，結合目前熱門話題，公司最新政策進行講解，讓伙伴們對培訓感興趣。

與此同時，福分經代部鎖定重點高產能公司，每周方案追蹤，了解達成情況，追蹤差距，確保更多營銷員達成方案；服務是推動業績提升的“金鑰匙”，經代部每天“線上輪班”，實時關注各家公司群里的產品責任問題，第一時間詳細地答疑解惑，服務好代理人，在這個特殊時期，福分經代部的熱情、敬業、專業給合作公司帶來全新的好印象好口碑！

為了確保保費“顆粒歸倉”，雖然2月份因為疫情的影響，很多回執核銷滯，經代部每天處理大量的問題件、轉辦單，核保材料初預審，幫助代理公司在第一時間解決問題，也做好公司在核保方面的第一關；都針對即將繳費的單子進行續期催收，確保繼續率保九。

問：困難是檢驗優秀團隊的試金石！通過本次疫情，經代團隊感受到什么？收獲到什么？啟發了什么？

雖然疫情爆發后，團隊并沒有被困難打倒。長期以來，我們已經建立起一個陽光、積極、開朗的集體。

工作中大家各司其職，眾志成城，生活中，大家是朋友、是姐妹，正是因為這樣亦師、亦友的關系，讓大家更加珍惜，更加愿意為團隊付出！部門的兩位小伙伴2月份生日，蔡經理也沒有忘記，簡單的慶生會，一份充滿愛的紅包，讓大家在工作與生活中更加富有凝聚力。

經代部里有一句座右銘：只要思想不滑坡，方法總比困難多。疫情影響線下培訓受阻，“線上”形式彌補跟進！據統計，2月份經代條線共在線上進行了18場的產品培訓，6場微產會，朝著一季度開門紅目標不懈努力！其實，線上培訓其實也打開了一扇“新大門”，借用這種方式不僅節省出差費用，也可以讓代理隊伍能夠重復收聽培訓內容，做好復習，增強培訓效果。

疫情級別降低后，經代部將會在第一時間拜訪合作公司，結合線下培訓，乘勝追擊，一定會有更好的成績呈現，因為相信就會看見未來。統一思想，分工合作，繼續重拳出擊！（通訊員：邱維林）