為有效支持市場主體穩經營、穩就業，中國工商銀行圍繞服務“六穩”“六保”，通過“e商助夢計劃”等措施，為小微商戶提供一攬子金融服務保障。截至7月末，工行已與全國各地3000多個專業市場、惠民示范街等合作，服務小微商戶15萬多家。

普惠便民 為小微商戶量身定制服務

高效順暢的支付結算、保值增值的投資理財、可得易得的融資服務，是小微商戶業主日常最需要的金融服務。為此，工行打造“e商助夢計劃”，以工銀e支付收單服務為基礎，為小微商戶提供一攬子金融服務，既提供服務保障，也有助于激發小微商戶的經營活力。

目前，工行“e商助夢計劃”已在全國近500家專業市場、1000多條惠民示范街、200多個智慧景區及1500多個智慧社區落地生根。其中，工行以優惠的價格為合作商戶提供收款等基礎結算服務，為小微商戶業主提供“商戶盈”專屬理財產品、貴金屬實物定制和投資保值服務，同時，為小微商戶提供資金及資產配置方案等，促進資金效益最大化。

一鍵即貸 資金直達小微商戶

針對小微商戶主的合理融資需求，工行加大融資服務創新，通過線上觸達、大數據風控和人工智能等技術，面向小微收單商戶主推出了線上辦理、實時授信、一鍵即貸、隨借隨還的“e商助夢貸”，幫助小微商戶主復工復產、穩定經營。今年以來，已累計放款3.8億元，幫助一批小微商戶穩定了生產經營。

黃先生在成都大成市場做衣物批發生意，新冠肺炎疫情發生以來，由于村鎮鄉村封路，下級經銷商無法到店下單，黃先生每天為回款和人員工資的問題憂心忡忡。當他聽到工行推出e商助夢貸產品后，立刻在工銀e生活App上申請了一筆1年期的貸款，“僅僅幾分鐘，就已經到賬，沒想到審批這么快，手續這么簡單，手機App直接申請，不需要抵押或擔保，真是解決了我的燃眉之急！”

降低成本 一碼收款省時省錢

為減輕小微商戶負擔，激發小微商戶發展活力，工行為小微商戶打造了足不出戶、純線上的e支付收款碼服務。自2019年推廣以來，e支付收款碼已累計交易近5億筆、超900億元，為200萬小微商戶節省費用近3億元。

作為專門服務小微商戶的聚合支付收銀產品，e支付收款碼支持工銀e支付、銀聯云閃付、微信支付、支付寶等多種主流掃碼支付方式，具有申請簡單、安全便捷、免提現手續費等優勢，較好地解決了小微商戶經營發展中多碼收款、多頭對賬等問題。

在武漢吉慶街不足百米長的街面兩旁，有著約60家經營戶，為來來往往的顧客提供周到服務。李先生是其中的一個商戶店主，經營一家大排檔，隨著疫情的逐步緩解，每當夜幕來臨時，忙碌就開始了。“之前柜臺上擺滿各種收款二維碼，客戶來結賬總是手忙腳亂，收攤基本上要到凌晨一兩點，真的已經很累了，但收工后還要各個收款碼分別對賬，特別麻煩。”自從他開始使用e支付，“現在只要一個工行二維碼就夠了，客戶可以隨意用銀行App、微信、支付寶付款，收1塊錢我就能得1塊錢，不用交手續費，況且銀行幫我收錢，靠得住！”李先生臉上掛著笑容說到。