以前，銀行總是異口同聲地說，市民不可能從ATM柜員機取出假幣，因為，ATM柜員機的存提款是分開的，存進的錢不能自動轉到取款箱，而是要兩名工作人員在全監控的情況下清點驗證后才放進取款箱。如果有哪個市民膽敢稱從柜員機取到假鈔要維權、要索賠，銀行人士總是向媒體暗示，這些人在訛詐。

現在，終于有警方證實，銀行柜員機流出了假幣。從柜員機取到假幣不外以下幾種可能：一、所謂存、提款分開是騙人的。二、存、提款箱是分開的，但工作人員沒再驗證存款的真假就放入了提款箱。三、工作人員驗證過，但沒認出假鈔。四、認出是假鈔，仍然將這些假鈔放入提款箱。無論哪種可能，銀行的過錯都是明顯的。

相比從柜員機取到假幣，銀行卡被克隆給儲戶造成損失的事件就更多了。在寧波，一夜之間就有數十人遭遇卡被克隆、錢被搬空的慘痛經歷。行長卻施施然地說“希望儲戶們多學點儲蓄知識，少給犯罪分子可乘之機”。豈知，“注意犯罪分子有無安裝讀卡器和監控裝置”這些東西并不是儲戶的義務。于法于理于情，做好柜員機安全防范工作，本是銀行應盡的義務。現在，儲戶受損失了，銀行來賠償是天經地義的事，銀行就不要抵賴了吧。