很多中國人不理解，為什么一些普通的外國老百姓，尤其是西方國家的老百姓，對中國的發展不大理解，他們心中的中國形象也很負面。原因可能是多種多樣的，但有一個因素需要我們給予更多的理解，那就是中國的形象更多地與他們的直接感受聯系在一起。

當中國變得更加開放、透明，外國人也就有了比以往更多的機會來觀察一個真實的中國，“觸摸”這個真實中國里的真實生活。這些真實的感受越來越多地決定著他們心中的中國形象的形成。

那么，外國人究竟看到了一個什么樣的中國呢？肯定是十分復雜多樣的，且充滿了變化。他們不可能只看到正面的、積極的，況且我們也不打算只讓他們看到那光彩奪目的一面。一個復雜多樣的中國有時會有很多我們不希望人家看到的東西，如果我們想要讓外國人看到一個更全面的中國，就必須學會承受那些并不光彩的東西帶來的負面影響。

前不久，我和一位剛剛從美國回來探親的華裔學者聊天，得知上海發生的“樓脆脆”事件在國外引起了廣泛關注。上網查了一下，果不其然，且不說眾多媒體報道了這件事，相關的博客文章和留言也為數不少。從這些文章與留言中，多少可以看出外國人是如何通過這件事情來看中國的。

尖酸一點的，寫的是“‘中國制造’忘了剽竊地基”，用的是“中國魔術”、“中國奇跡”這樣的標題，還有“長城的時代一去不復返”。隱諱一點的，則借“地基”發揮，稱“這真是證明地基重要性的一個再好也不過的例子”。在一個建筑新聞的網站上，有一則留言這樣寫道：“據見證人講，這幢樓房雖然倒塌卻基本完好無損，沒有一扇窗戶破碎。中國人當然應該打好地基，但對這幢樓房的其余部分，你卻不能不承認，他們干得還是非常出色的。”

這些充滿諷刺意味的話聽起來很不舒服，很難讓我們接受。但卻說明了一個事實：在我們熱情擁抱世界的時候，我們身上的一些毛病，特別是一些在我們看來是雞毛蒜皮、司空見慣的小毛病，也會很輕易地暴露在人家面前。

以往我們談到國家形象，習慣于在形象前加上“打造”兩個字。事實上，形象有時是很難刻意打造的。外國人眼中的中國形象，在很大程度上，已經變成了他們看到的中國，感受到的中國。

我們相信，有學問、講戰略的外國政治家們大概是不會被“樓脆脆”這樣的“小事情”所左右的，但很多老百姓并不那么看重發展戰略之類的東西，他們偏偏就是從這些“小事情”上來看中國的。在信息傳播如此之廣泛、如此之快速的世界中，眼見為實具有了比以往更為獨特的含義。不管我們愿意不愿意，人家記住的可能不是我們說了些什么，而是我們做了什么。從這個角度看，恐怕只有不斷地減少“樓脆脆”這樣的事情，才有可能逐步轉變外國人對中國發展的負面看法。

作者系北京資深媒體人