連日來，有關桑蘭與保姆發生不愉快的新聞受到外界的關注。高位截癱的桑蘭9月5日一篇《什么是家政服務》的博文披露了其前任保姆的工作不力，并將其視頻、個人信息等公之于眾，引發網友爭論。桑蘭在博客中追問：2500元工資的保姆，到底應該提供什么樣的服務？而桑蘭的保姆在隨后接受媒體采訪時亦透露，她除了要照顧桑蘭，還要照顧她的三條狗，確實工作很辛苦。

　　從網絡調查看，在這段桑蘭與保姆的糾紛中，網民多數是站在保姆一邊，比如，在鳳凰網的網絡問卷里，就有很多網民認為桑蘭抱怨的根本原因是她生病多年，導致心理產生問題。在桑蘭的博客中，也有很多網友留言指責桑蘭為人太苛刻，國家與社會對她已經夠好，不應該再抱怨，認為現實中比桑蘭情況更困難的殘疾人比比皆是。

　　顯然，在桑蘭保姆事件中，人們過多地把目光投向了桑蘭的特殊身份，以至糾結于桑蘭該不該抱怨這類假問題上，而忽略了事件中存在的真問題：在中國，一個拿2500元工資的保姆到底應該提供什么樣的服務？家政業有沒有相關的標準？如何規范？桑蘭提出這類問題是有道理的，也是作為殘疾人的她真正關心的。畢竟，保姆不是國家為桑蘭配備的，而是她用自己辛苦掙來的錢雇傭的。

　　主人抱怨保姆工作不力在當今社會中再正常不過了，但換成桑蘭就要被懷疑為“心理有問題”，除了桑蘭可能確實“心理有問題”之外，更多的是基于中國社會中人們一種對待英模人物的傳統情結。在公眾眼中，一個受到國家隆重對待、群眾廣泛關懷的英模人物，一個平時總是陽光微笑的、身殘志堅的桑蘭，如果突然公開發出對生活的抱怨的話，總是令人詫異、難以接受的，英模叫苦，還配叫英模嗎？還配得上人們的關心與愛護？

　　但與被符號化了的身殘志堅的桑蘭相比，我更喜歡這個挑剔的、真實的桑蘭。如果你仔細閱讀桑蘭的博客，會發現，原來的陽光桑蘭其實有那么多現實的憂慮，她的身體，她的保姆，她的收入，她的未來以及生活中的無數細節……挑剔的桑蘭是個真實的桑蘭，無論現在她有多出名，多青春陽光，她終將會老去，她可能會被人遺忘，僅僅為了將來的生存，她也必須為自己一點一滴地爭取權益。

　　在全社會面前，桑蘭代表的是一種身殘志堅的頑強精神，但在生活中，桑蘭卻更多地是在代表著殘疾人的群體利益，兩者利益在絕大多數時候是一致的，但若稍有沖突，桑蘭就不再是大眾的桑蘭，而是殘疾人的桑蘭，這種選擇是明智的，也是必需的。大眾沒有桑蘭損失不大，但殘疾人沒有桑蘭將是巨大損失，所以桑蘭才會那么挑剔，挑剔家政服務、挑剔自購房的無障礙設施、挑剔航空服務、挑剔美國政府的“干細胞研究禁令”，所以桑蘭才會發起“桑蘭基金”，以切實行動為殘疾人尤其是殘疾運動員謀利益。

　　通過博客公開地吐露自己的抱怨與挑剔，陳述自己面臨的一些生活困難——— 甚至還包括些許個人隱私，桑蘭無疑會破壞此前被樹立在人們眼中的陽光、堅強形象，怎么說這都是一種損失，但在損失的同時，桑蘭也使外界有機會看到一個成熟的、思路縝密、獨立的全新形象，如果從這一角度去回顧她的一系列作為，人們就會重新發現，桑蘭早已不再是個單純的前運動員，她正逐漸成長為一個社會行動家和公民記者。

　　熱烈歡迎一個挑剔桑蘭的出現。一個挑剔的、積極行動的桑蘭將比一個符號化的、聽任大眾和媒體擺布的桑蘭對社會的整體福利增長貢獻更大。（信海光）

（責編：劉寶琴）