原題：小費合理化是吃著碗里瞧著鍋里的貪婪思維

針對目前困擾我國旅游業因導游薪酬問題而引發的系列撈錢現象。深圳市即將推出新的導游薪酬制度改革試行方案中明確規定，允許導游合理加收導游服務費，即通常所謂的“小費”。（10月19日《成都商報》）

導游吃回扣、導游變導購等現象，是我國旅游業的怪像之一，也是游客投訴的焦點。這些年，各地為改 變這些不良現象，做出很多努力。比如，山西省就曾在全國首次提出“將小費明確納入導游合理勞動報酬”。此番，深圳市跟上，將小費陽光化，大有徹底改變此類現象的趨勢。

小費是什么？通俗理解，是客人對服務滿意后的一種附加獎勵。不管是餐廳小費，還是游客的小費，其支付區間，都是服務費之上。也就是說，小費不是服務費，不是導游薪酬的組成部門，也不是旅行社或者旅游管理部門可以支配的資金。既然如此，各種小費合理化和陽光化的提法，都近似一種變相的掠奪和搶劫，是試圖將一些矛盾轉嫁到消費者頭上的霸道行為。

游客與旅行社簽了協議，其實就意味著服務關系的形成。而游客支付的費用中，自然也包含著服務費。如果再將服務費之外的小費合理化，是否意味著，旅行社重復收費或者旅行時偷了費用中的導游服務費，反倒通過搶劫小費的方式來補窟窿呢？

再說了，導游的薪酬制度是行業內部的事情，是如何將游客費用合理轉化到企業收入等方面的成本運算。任何將導游的薪酬制度問題與游客小費等額外費用掛鉤的行為，都是一種“吃著碗里瞧著鍋里”的貪婪思維。

還是那句話，相關部門將導游小費合理化沒有錯。畢竟，偷偷摸摸的小費會在導游的心理上產生一些不同的引誘，甚至會縱容導游的職業道德隨著小費給與不給和給多給少的波動而搖擺不定。但小費合理化并非解決困擾在我國旅游業中導游索取回扣之類現象的偏方。

旅游管理部門整頓存在于導游身上的一些問題，應該從旅行社對于導游的薪酬分配不合理上尋找原因。或者說，相關部門應該規范旅行社對旅游費用的支配，從旅行社與導游之間的費用支付上，尋找導致導游不良行為丟失的費用。尤其要避免旅游費用中屬于導游的部分被企業侵吞。

旅游管理部門制定導游薪酬制度，進而治理導游吃回扣等現象，整頓旅游市場的初衷和想法值得肯定。但這種整頓需要挖掘造成導游收入過低的行業薪酬體系問題，而不是趁機將不固定的消費變成游客的固定支出。

這種靠亂改小費意愿，來穩定導游情緒的做法，實際上，跟導游強行要游客購物，進而吃回扣，幾乎是異曲同工。難怪導游變導購，原來根上有傳統。