昨日，全市49個部門和行業作出的254項“公開承諾”在媒體發布。市長專線處理問題率85%以上，公安部門辦身份證提速1倍，工商部門消費投訴7個工作日辦結反饋等事項，以具體明確的方式向市民許下諾言。

政府部門向民眾公開承諾，這在國家大環境里不鮮見，于武漢也并不是第一次。然而涉及這么多部門，這么多事項，投入的精力，準備的過程，在以前是很難見到的。言而有信，一諾千金，這是千百年來人們對承諾的要求。對政府而言，公開的承諾是一種面向未來的積極姿態，是政府信用的抵押，是一件極其嚴肅的事情。

然而，白紙黑字寫出來相對容易，困難的是如何讓諾言得踐，如何讓紙上的美麗在現實里落到實處。我們注意到，在此一消息的發布中，市糾風辦同時作出要求，各單位要切實踐諾，敷衍應付、執行不力的的將追究領導責任。這樣一個要求并不處在顯眼位置，卻隱含可能會出現的問題，要求本身是對此預設處理方案，設定糾正模式。

仔細研讀這些“公開承諾”可以發現，雖然它們本質都是便民、利民舉措，卻有不同之處。有的承諾是即時性的，有的承諾是累積性的，有的則是永久性的。即時性的承諾要求一些部門在相應的工作周期行為如一，累積性的承諾是要求到年終完成一些設定的任務，永久性的承諾則是政府的日常行為方式，不因人員變動而有所改變。對于不同的承諾，投入的精力與成本自然并不一樣，因之可以想見效果并非完全統一。但這254項承諾，我們在什么時候盤點，兌現了多少，又有多少沒有兌現，沒有兌現的原因是什么，是客觀原因還是主觀原因，什么人應當承擔什么樣的責任，這些問題更加為市民所關注。