網上熱議媒體成為暴力幫兇。惡性事件報道，都有正效應和負效應，正效應體現在告知真相，防止流言引發麻煩；提醒做好防范，包括安全防范及對相關人員的心理疏導；呼吁各方促進社會和諧。負效應就是引發的恐懼和對某些偏執狂產生“誘導”作用。媒體報道處在兩難中。

也許有人會說，干脆不報， 什么效應都沒有，省得麻煩。要是信息不發達和社會矛盾不突出的年代，也許可以做到?，F在信息傳播渠道多且迅速，如果不告知真相，就有可能被人歪曲事實，以此為導火線引爆蘊藏的社會矛盾。由此引發的群體事件并非鮮見。

分寸把握得不好或惡意炒作的媒體，負效應大于正效應，甚至無正效應。而負責任的媒體，分寸把握得好，正效應大。完全沒有負效應幾乎是不可能的。媒體的責任就是要著力強化正效應，把負效應縮小到最低限度。

不是報不報，而是怎樣報。公開真相最重要的是要及時公布傷亡情況和作案者的身份，前者是親屬最關注的，后者的公布是為了避免無端的猜測，防止群體事件發生。手法不宜過細，以免某些偏執狂的仿效。如果細節關系到對作案者的懲處和受害者權益的維護，則另當別論。

真相報道之后是反思，反思是為了疏導、化解矛盾。我反對對殺人者抱著同情心的反思，還反對煽動“仇官仇富”情緒。有偏執狂的人被煽起＂仇官仇富＂情緒，其會將對政府和社會不滿轉嫁到平民身上，即在公共場所傷害與其毫無利益沖突的民眾，受害的依然是無辜百姓。

（作者系暨南大學新聞與傳播學院院長、原南方日報社社長）