對于生活困難的蔡瑞河一家來說，如果能申請到漳州市政府的廉租房，無疑是得到了雪中送炭的溫暖。但是，現在這個希望破滅了，原因是蔡瑞河家的舊房子拆遷后，卻沒有被政府的權屬登記中心更新信息。漳州市房改辦在公示申請對象時，蔡瑞河名下仍有一處早已不存在的房產。而在公示期間，蔡瑞河因沒訂報紙、家里也沒電腦，所以沒有看到公示。結果，蔡瑞河居然因此失去了申請的資格，這讓全家人欲哭無淚（見1月12日《海峽導報》）。

俗話說：人非圣賢孰能無過。不管蔡瑞河一家被漏掉申請廉租房的問題，出在哪一個中間環節，現在問題的真相已經了然，接下來的事情就應該是政府部門及時糾錯，恢復蔡瑞河一家廉租房申請的資格。然而現在的漳州市房管局卻是擺明了一副“事不關己高高掛起”的架勢。

如果說錯誤當初是由于開發商沒有拿拆遷戶的資料來報備造成的，但現在知道了情況卻無動于衷的做法簡直讓人難以理喻。政府部門完全可以放下身段，向開放商索要拆遷戶的有關資料，或者讓開發商完成當初未盡的職責將資料補齊。“申請廉租房資格審查結果都已經公示了，而且公示期也過了這么久了，沒辦法更改。”如此官腔十足，漠然視之，透露著某些政府部門的工作人員的冷血、麻木、甚至于毫無人性的一面。什么為老百姓服務，在某些政府部門那里只不過是一句騙人的鬼話。

事關老百姓的切身利益，有關的職能部門卻以各種借口搪塞，職能部門工作人員人性的缺失，才是這個錯誤延續的根本。人性都缺失了，知錯不改的強橫作風自然也不奇怪了。