溫總理說，各類行政程序都要向社會(huì)公開，所有行政行為都要接受社會(huì)監(jiān)督，確保一切行政權(quán)力在陽光下運(yùn)行。在我國，信訪是除法律以外的又一種解決問題的辦法，是一種比較直接的利益表達(dá)形式。訪民之所以上訪，往往有這樣那樣的冤屈。權(quán)力擁有者不去疏導(dǎo)民怨，反而動(dòng)輒將訪民拘留控制，不僅是權(quán)力濫用的表現(xiàn)，也會(huì)給和諧社會(huì)埋下隱患。需要指出的是，權(quán)力濫用正是信訪問題的根源之一。

“我們的政府是人民的政府，我們的權(quán)力是人民賦予的。我們應(yīng)該利用手中的權(quán)力為人民謀利益，負(fù)責(zé)地解決人民群眾的困難和問題。”溫總理這番話，同樣也是常識(shí)。民眾之所以上訪，或許有投機(jī)成分，但也無可厚非。“信訪不信法”局面的形成，責(zé)任并不在訪民，而在于法律自身不夠堅(jiān)挺。只有堅(jiān)持依法治國，才能管住權(quán)力之手、保障司法獨(dú)立、才可能“將各類爭議逐步引導(dǎo)到法治的主渠道上來”，才可能真正解決當(dāng)前的信訪亂象。

這些常識(shí)，有的寫進(jìn)了信訪條例，有的被溫總理一再強(qiáng)調(diào)。“只要訴求合理，問題一定會(huì)得到解決。”這是溫總理對(duì)訪民的承諾。毋庸諱言，要使信訪制度發(fā)揮作用，要使民眾問題得到根本解決，各級(jí)官員不僅要領(lǐng)悟這些常識(shí)，還必須內(nèi)化為理念與行動(dòng)。