隨著公眾參與公共事務(wù)積極性的不斷提高，互聯(lián)網(wǎng)的廣泛運(yùn)用，使當(dāng)今社會(huì)正進(jìn)入一個(gè)“全民表達(dá)”的時(shí)代，網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)成為推進(jìn)我國民主政治建設(shè)進(jìn)程的重要載體，發(fā)揮的作用日益突出。通過網(wǎng)絡(luò)問政于民、問需于民、問計(jì)于民，聽民意、察民情、解民憂，開創(chuàng)了黨委、政府的工作新風(fēng)，得到了廣大人民群眾的強(qiáng)力支持。然而，在為“網(wǎng)絡(luò)問政”叫好的同時(shí)，我們?nèi)孕枨逍训匾庾R(shí)到，“問政”只是執(zhí)政者的一種調(diào)研方式，做好工作必須以真抓實(shí)干、辦實(shí)事求實(shí)效為前提。否則，流于形式的“網(wǎng)絡(luò)問政”，哪怕看上去做得再親和，也不過是一種“秀場(chǎng)”，最終也會(huì)令廣大群眾和網(wǎng)民失望。

“問政于民”的做法并非今人所創(chuàng)，實(shí)際上中國的古人早就實(shí)行過，但現(xiàn)在對(duì)于大多數(shù)人都不知曉而已，記載最早的應(yīng)該是春秋時(shí)期杰出的政治家，鄭國的“執(zhí)政”（大體相當(dāng)于后來的丞相）子產(chǎn)。他的做法是：設(shè)“鄉(xiāng)校”供民眾議論朝政，抨擊官員，這其中也包括對(duì)子產(chǎn)本人的批評(píng)甚至辱罵，然后他派人每天到鄉(xiāng)校臥底，臥底的任務(wù)不是去搞“白色恐怖”，而是記下老百姓有什么不滿，然后想辦法加以一一解決。結(jié)果沒有多長時(shí)間，就沒人再去鄉(xiāng)校發(fā)牢騷了。由于他治國有方，為政清廉，深受孔子的推崇，曾云：“君子長國家者，非無賄之患，而無令名之難。”(《左傳》襄公二十四年) 。

“知屋漏者在宇下，知政失者在草野。”不管是古人的“鄉(xiāng)校問政”還是今天的“網(wǎng)絡(luò)問政”，能夠真正取信于民的根本原因，就在于實(shí)事求是、真問實(shí)干的工作作風(fēng)。不管是鄉(xiāng)校還是網(wǎng)絡(luò)，它們只是手段，真正能取信于民的是領(lǐng)導(dǎo)干部實(shí)現(xiàn)從“聽民意”到“解民憂”的跨越。只有民眾反映的合理訴求得到較好解決，這種 “渠道”才能被群眾所稱道。

近年來，充分利用互聯(lián)網(wǎng)渠道，構(gòu)筑民意表達(dá)平臺(tái)、創(chuàng)新政務(wù)公開載體、及時(shí)了解輿情、促進(jìn)科學(xué)決策，成為不少地方黨委政府的施政亮點(diǎn)。越來越多的黨政官員開始主動(dòng)借助網(wǎng)絡(luò)征詢民意，“與網(wǎng)民在線交流”、“官員開設(shè)博客”、“開通省(市)長電子信箱”……一股“網(wǎng)絡(luò)問政”新風(fēng)正在各地黨政機(jī)關(guān)蔚然興起。但隨著“躲貓貓事件”、“周久耕案”等網(wǎng)絡(luò)事件的發(fā)生，有的地方政府官員又開始懼怕互聯(lián)網(wǎng)，只要某地某部門或某單位在網(wǎng)上出現(xiàn)“不和諧音符”，機(jī)關(guān)單位或部門立刻想盡一切辦法，刪帖、掩蓋…… 　　出現(xiàn)對(duì)網(wǎng)絡(luò)“又愛又恨”矛盾心理的主導(dǎo)因素是，一些黨政官員還沒有把“網(wǎng)絡(luò)問政”作為“聽民意、匯民智、聚民心”的常態(tài)機(jī)制，也沒有一種相對(duì)理性、冷靜的態(tài)度，他們可以聽網(wǎng)友說一些“雞毛蒜皮”的小事，卻聽不得半點(diǎn)“不同”的聲音，見不得揭短亮丑的帖子，認(rèn)為那是給自己臉上“抹黑”，與自己“過不去。”這種所謂的“網(wǎng)絡(luò)問政”，就成了有其名無其實(shí)的作秀，是一種典型的現(xiàn)代版葉公好龍。

在聽民聲、納民意的過程中，網(wǎng)絡(luò)只是一個(gè)更為便捷的工具，網(wǎng)絡(luò)民意也是現(xiàn)實(shí)民意的反映，與此前的電話熱線沒有質(zhì)的不同。如果一些黨員領(lǐng)導(dǎo)干部只是因?yàn)橄搿俺雒辈派暇W(wǎng)與網(wǎng)民交流，卻又因?yàn)榕隆俺龀蟆倍鴳峙戮W(wǎng)絡(luò)，那只能說明這樣的領(lǐng)導(dǎo)干部只有“嘩眾取寵”之心，并無傾聽民聲之意。各級(jí)要想通過“網(wǎng)絡(luò)問政”，傾聽到最真實(shí)的基層聲音，了解最真實(shí)的情況，真正解決現(xiàn)實(shí)中存在的問題，就必須首先對(duì)網(wǎng)絡(luò)作為政府和群眾溝通的有效渠道有一個(gè)正確的認(rèn)識(shí)，進(jìn)而堅(jiān)定“以人為本”理念，正確處理群眾利益和自己“榮辱得失”的辯證關(guān)系。再者應(yīng)建立健全完善的“網(wǎng)絡(luò)問政”機(jī)制，使“網(wǎng)絡(luò)問政”真正成為傾聽民聲的平臺(tái)。配套建立問題解決反饋機(jī)制、問責(zé)機(jī)制等長效機(jī)制，使群眾的反映有回應(yīng)，問題能解決，不負(fù)責(zé)任的人員得處罰；把“網(wǎng)絡(luò)問政”作為反映民生訴求、監(jiān)督政府工作的平臺(tái)，加強(qiáng)輿情研判，查找工作差距，創(chuàng)新工作方式，利用互聯(lián)網(wǎng)了解民情、匯聚民智。

聯(lián)系人：常世強(qiáng)