據(jù)統(tǒng)計(jì)，目前，中國內(nèi)地31個(gè)省級(jí)行政區(qū)中，逾半以上公安機(jī)關(guān)開設(shè)了官方微博。截至3月底，在新浪微博開通并認(rèn)證的中國政府機(jī)構(gòu)包括官員已增至3000余個(gè)，并呈快速增長中，其中不乏高層和高級(jí)官員。專家認(rèn)為，互聯(lián)網(wǎng)的互動(dòng)性和開放性非常適合充當(dāng)政府與民眾交流的補(bǔ)充渠道，微博會(huì)繼續(xù)成為政府和公眾表達(dá)意見的重要平臺(tái)。它不同于信訪方式，微博上講的話更樸實(shí)鮮活，多了真話，少了官話。（中新網(wǎng)7月4日）
作為互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)進(jìn)步的結(jié)晶，已與手機(jī)實(shí)現(xiàn)即時(shí)互聯(lián)的微博，確實(shí)為消費(fèi)者提供了更方便快捷的社交平臺(tái)。不過，政府機(jī)構(gòu)或官員開設(shè)微博，到底能夠在多大程度上促進(jìn)工作作風(fēng)的轉(zhuǎn)變，達(dá)到提升辦事效率，促進(jìn)官民互信的理想效果，現(xiàn)實(shí)中并沒有佐證此二者具有必然因果關(guān)聯(lián)的范例。
政府和官員從“觸網(wǎng)”到深入，大抵可分為三個(gè)階段：政府網(wǎng)站、（實(shí)名）博客、微博。無論是網(wǎng)站、還是博客，抑或微博，共性在于，可借此實(shí)現(xiàn)與公眾溝通互動(dòng)。無論是哪種方式，只要用好用活，均可能有效促進(jìn)工作。
據(jù)工信部透露，目前100%的國務(wù)院組成部門和省級(jí)政府、95%以上的地市級(jí)地方政府、85%以上的區(qū)縣級(jí)地方政府建成了政府網(wǎng)站。不過，盛景的背后又存在“重建設(shè)、輕服務(wù)，重信息發(fā)布、輕在線服務(wù)，重社會(huì)管理、輕公共服務(wù)”的普遍現(xiàn)象。相比之下，陜西省渭南市合陽縣政府網(wǎng)站因回復(fù)率高達(dá)100%，一時(shí)成為社會(huì)美談。如此看來，努力讓每一種平臺(tái)發(fā)揮出應(yīng)有的社會(huì)效益，這遠(yuǎn)比追趕時(shí)髦更有意義。
不可否認(rèn)，網(wǎng)絡(luò)有其獨(dú)特優(yōu)點(diǎn)，利用好這些新興技術(shù)當(dāng)然有可能促進(jìn)工作。但對基層群眾特別是那些遠(yuǎn)離城鎮(zhèn)的偏遠(yuǎn)地區(qū)，真正對網(wǎng)絡(luò)熟知者往往只限于年輕人。那些年長或者與網(wǎng)絡(luò)并不親近的群眾，大都是難以與微博官員有效對接，其所思所想，自然難以借助這一“超前”的平臺(tái)有效反饋。
條條大路通羅馬，實(shí)際上，能夠與非網(wǎng)民群體實(shí)現(xiàn)“零距離”對接的途徑有很多。比如，有的可以公開個(gè)人電話聯(lián)系方式，有的可以定期定點(diǎn)接待民眾上訪，有的可以憑借一雙“鐵腳板”，勤于深入基層……時(shí)至今日，當(dāng)初為許多地方推崇的電話公開，到底還有多少地方仍在堅(jiān)持呢？倘若過于專注形式的規(guī)范化，又如何避免墜入轟轟烈烈搞形式，扎扎實(shí)實(shí)走過場的形式主義呢？
過于專注于外在表現(xiàn)形式，這實(shí)際折射出的是一種“形式盲崇主義”。在此現(xiàn)象背后，理當(dāng)重視的實(shí)際效果，往往因?yàn)樾问降膹垞P(yáng)惹目乃至有政績甜頭，反倒屈居其次。更為甚者，倘若我們忽視對效果的關(guān)注，反倒在形式上關(guān)注過多，很難說不會(huì)“激勵(lì)”更多官員方面苦思冥想，疲于形式創(chuàng)新，卻不思效果幾何。
對公眾而言，衡量政府公信力和官員政績的尺子只有一根，那就是生活得到改善，幸福指數(shù)得到提升，至于怎樣實(shí)現(xiàn)這些目標(biāo)，理應(yīng)由政府因應(yīng)時(shí)勢，科學(xué)抉擇，而不是以形式取代政績。擺脫對形式的盲崇也不難，關(guān)鍵讓基層群眾的意見建議，成為領(lǐng)導(dǎo)干部績效評(píng)價(jià)的重要內(nèi)容。當(dāng)基層民意能夠有效牽引領(lǐng)導(dǎo)干部的“牛鼻子”，至于領(lǐng)導(dǎo)干部到底是選擇哪種方式，贏得群眾的支持和肯定，則可視之為仁者見仁，智者見智，何必千篇一律，興師動(dòng)眾。
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