無論是一杯水、一把雨具，還是一點急救藥、一個針線包，這都是生活中一些微不足道的細節，但這些細節市民能看得見、摸得著，也很能解決市民的實際問題。作為一個普通市民，現實中又常碰到這樣或者那樣的小困難，所以我感覺貴陽如此設置便民服務點很親切。

　　這樣的做法，不禁令人想到這些年提倡的轉變政府職能。轉變職能的核心，是提升服務。可縱觀各地，不少部門單位還是重管理，輕服務，有的部門單位還處處與民爭利，不時出現刁難辦事市民的現象。如果能像貴陽云巖區這樣，將轉變職能落實到一個讓市民看得見的具體實事上，必定能打動市民，得到市民的支持。眼下，許多城市正在爭先創建文明、和諧、衛生城市，這更凸顯行政職能部門轉變職能的重要性。貴陽云巖區這種“大處著眼，小處著手”的做法值得借鑒，就該把轉變職能轉得更加實在、具體，讓百姓有切身的感受。