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“八毛門”引發的誤解與恐慌
www.hxt111.com?2011-09-16 09:08? 朱四倍?來源:華西都市報    我來說兩句

朱“八毛門”事件讓深圳兒童醫院陷信任危機。9月14日,深圳市兒童醫院方面表示,事件爆發以后有多名患兒家長明確表示拒絕手術。其中一名出生三天的孩子,經診斷后為巨結腸、腸梗阻,但家長未接受醫生手術建議。11日凌晨孩子突然出現腸穿孔,被迫手術治療,目前還在重癥監護室治療。(9月15日《南方都市報》)

正如新聞所說,“媒體關注這件事,10萬元手術和8毛錢治愈的反差是關鍵”。但當事者卻說,“從沒說過廣州兒童醫院8毛錢治愈孩子”。厘清困惑是必要的,但更值得重視的是,“八毛門”事件的后遺癥——深圳兒童醫院陷信任危機,多名患兒家長明確表示拒絕手術。

客觀地說,手術恐慌癥的出現,有非理性情緒在內,但更有不信任危機加重的因素。可以說,手術恐慌癥和“八毛門”有一定的對應慣性。從一定程度上說,這類似于“蝴蝶效應”:一只南美洲的蝴蝶,偶爾扇動幾下翅膀,可以在兩周以后引起美國的一場龍卷風。引申開來,是指微小的變化能引發連鎖反應。就筆者的理解,“八毛門”事件就是這樣一只蝴蝶,是誘因而非根源。手術恐慌癥蔓延的背后,潛藏著醫療信息的巨大不對稱性。隱藏的矛盾,遲早會找機會爆發。

非制度化生存,是指個體生存的環境缺少穩定性和可預期性,并且解決問題的手段取決于具體博弈。利益獲得的多少,取決于博弈雙方的力量對比和外界的干預程度。明顯可以看出,醫患二者沒有對制度的穩定預期,事件的爆發也充滿了偶然性。一個必須正視的背景是,當前醫患不信任感彌漫,有些醫患沖突成了相當的負面影響,而公眾對“八毛門”的激烈回應就是例證。

醫患之間的信任關系,早已超出了熟人社會的信任關系。但是,無論是社會土壤還是醫院本身來說,都沒有為制度信任的滋長提供空間。“蝴蝶效應”裹脅下的“八毛門”,恐慌能得到救治嗎?這是一個問題。

□朱四倍(河南高校教師)

責任編輯:林雯晶
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