實體書店也應自救

網(wǎng)上購書風靡一時，令中國各地民營中小書店生存岌岌可危。巴金之女李小林、知名主持人曹可凡等上海市政協(xié)委員連日來在上海兩會現(xiàn)場發(fā)起了一場“拯救”實體書店的大行動。政協(xié)委員紛紛以提案、書面建議、發(fā)言等方式，促政府多管齊下，盡快改變民營實體書店接連消失的尷尬局面。（1月11日新華網(wǎng)）

書店與其他商店不同，除了是市民日常生活離不開的商業(yè)設施，還帶有文化傳播這一公益功能，對于傳承知識與文化有著重要作用，政府理應給予大力支持。除了減免稅收，還可通過其他方式鼓勵和扶持民營書店的發(fā)展，比如規(guī)定新建商業(yè)區(qū)、住宅區(qū)中必須保留相應規(guī)模的商鋪定向經(jīng)營書店，并在規(guī)劃中明確。

網(wǎng)上書店不僅價格較低，還有送貨上門服務。顧客不受距離限制，足不出戶就能購書。難怪就連最鐵桿的民營書店粉絲，其實也早習慣了從網(wǎng)上購書，很少去光顧這些他們大聲疾呼“關不得”的民營書店。很多民營書店倒閉前門可羅雀的慘相也說明，民營實體書店不能干等著政府救助與扶持，也應主動改變經(jīng)營思路，適應社會的發(fā)展和讀者的需求。不僅要努力降低成本爭取顧客，還應提高服務質(zhì)量與網(wǎng)上書店爭奪客戶。

相比網(wǎng)上書店，民營實體書店并非沒有優(yōu)勢，現(xiàn)場實地看書和在網(wǎng)上光看簡介、封面購書的感覺是完全不同的。實體書店除了拼價格，還可以拼服務。除了在改善購書環(huán)境上下工夫，還可效仿戶外旅游用品商店組織“驢友”會推銷產(chǎn)品的方式，組織書友會，通過不定期的打折促銷和舉辦各種活動來吸引人氣，培養(yǎng)忠實顧客群。為方便顧客，實體書店應盡快開展同城送貨上門服務，改變書店輻射人口不多的劣勢。

為彌補單個書店進貨不多，難與出版社講價的劣勢，若干個民營書店完全可以組成銷售聯(lián)盟，共同進貨，以降低成本。同時通過發(fā)行通用的會員卡，最大程度的拓展聯(lián)盟的影響力，與新華書店及網(wǎng)絡書店相抗衡。