歸真堂需要的不是公關，而是艱難的轉身

當動物福利觀念開始深入人心的時候，相關的產業結構卻沒有及時得到調整。人們對動物痛苦的辨認只會建立在常識基礎上，任何試圖“實證”動物無痛苦的做法都是毫無意義的。

迫于輿論的壓力，活取熊膽制藥企業歸真堂近日向部分媒體和社會人士開放，試圖讓社會看到更“真實”的取膽景象。但令人始料不及的是，媒體記者的參觀和采訪報道，卻引發了更為強烈的爭議。不僅歸真堂仍處漩渦之中難以自拔，部分記者也成為被批評的對象。一位記者在網上說被取膽的黑熊“一點沒有痛苦的樣子”，立即遭到了鋪天蓋地的抨擊。

歸真堂事件其實并不復雜。之所以有越來越多的人開始關注歸真堂，大概有兩個方面的原因。一是這家制藥企業謀求上市，引起了環保組織和動物保護組織的意見反彈；二是在此前的公開發言中，企業經營者及相關人士言辭失當，招致了公眾的反感。當爭議像漣漪一樣不斷擴展開來，歸真堂突然發現，他們面對的已經不再是幾個民間公益機構，而是更廣泛的民意。姚明、汪峰、趙普等人呼吁取締活熊取膽，一些網購平臺開始封殺活熊取膽制品，說明歸真堂很可能觸到了人們的痛處。

圍繞活熊取膽的爭論，反映了社會現實的幾個側面。首先應該看到的是，關心動物福利的觀念正在不斷普及，并逐漸成為社會的一種基本價值，這當然是文明進步的表現。物質匱乏的年代，動物談不上什么福利。不文明的時代，動物的痛苦也不可能進入公共視野。人們對動物的關愛雖然帶有某種功利色彩，但其本質卻是人道、悲憫情懷的重建。看不到這種價值建構的內核，就容易把人們對活熊取膽的反對視為無聊的姿態。

問題在于，當動物福利觀念開始深入人心的時候，相關的產業結構卻沒有及時得到調整，虐待動物乃至虐殺動物的做法仍被經營者視為理所當然，這必然會引起觀念沖突。更糟糕的是，在這種缺乏基本坐標的爭論中，沒有一種居中協調的機制能起到斡旋或仲裁的作用。善待動物的傳統禁忌早就消失了，保護動物福利的現代法律則基本是空白。歸真堂的困境，歸真堂的作業方式與公眾價值的深刻沖突，就再好不過地反映出過渡年代的莫衷一是和無所依傍。