“四舍五入”收銀就是“撿芝麻丟西瓜”

由于分幣在市場(chǎng)上的流通已極為少見，一些大型超市通常采取“棄分讓利”的措施，免去零頭直接返利給消費(fèi)者。然而記者在廈門市金雞亭附近一超市購(gòu)物時(shí)發(fā)現(xiàn)，該超市在每個(gè)收銀處貼出了一張“消費(fèi)提醒”告示，告示的內(nèi)容為：在您買單時(shí)，單筆消費(fèi)金額按“四舍五入”法從分精確到角，大于4分錢將收取您1角錢。（3月30日東南快報(bào)）

在分幣流通越來越稀缺的時(shí)代，“四舍五入”法收銀，可以避免店、客雙方的困擾，初衷似乎不難理解，不過，盡管消費(fèi)者一般不會(huì)為幾分錢斤斤計(jì)較，但這一明顯超市占便宜、消費(fèi)者吃虧的做法，卻不啻是十足的“撿了芝麻丟了西瓜”。

在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制下，經(jīng)營(yíng)者通常都會(huì)不時(shí)地推出一些讓利措施，以達(dá)到吸引新顧客、留住老客戶和刺激消費(fèi)的目的，超市錙銖必較，幾分錢都摳，留給消費(fèi)者的印象必然是鉆進(jìn)錢眼里了，誰還愿意成為這里的常客？而且這種刻板、生硬、處處占上風(fēng)的做法，必然會(huì)缺失人情味和親和力，又怎能且不叫人敬而遠(yuǎn)之？

即使僅從行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的角度來看，大潤(rùn)發(fā)、沃爾瑪、家樂福等大型超市實(shí)行的都是“棄分讓利”做法，既便利雙方結(jié)算，又讓消費(fèi)者嘗到“甜頭”，雖說只是一點(diǎn)“蠅頭小利”，卻很容易博取消費(fèi)者的好感，是一種以小博大的結(jié)算策略。在“棄分讓利”面前，“四舍五入”豈不是把客戶往競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手那邊趕？還要擔(dān)當(dāng)侵犯消費(fèi)者權(quán)益、獲取“不當(dāng)?shù)美睈好媸堑貌粌斒А?/p>

“四舍五入”收銀法，既暴露了商家唯利是圖的本性，更是管理思想、經(jīng)營(yíng)理念落后的表現(xiàn)。且不說完全可以在定價(jià)環(huán)節(jié)避免找分幣的麻煩，有的商家之所以留下分幣的尾巴，實(shí)際上就是有意為之，通過“棄分”的優(yōu)惠賺取顧客的回頭率。真所謂生意人人會(huì)做，競(jìng)爭(zhēng)、賺錢竅門都不是誰都精通啊。