“女副縣長被劫持”折射農民訴求表達困境

據《新京報》5月24日報道：前日在浙江麗水市云和縣政府劫持副縣長的男子，目前尚未蘇醒。警方對其實施監視居住，并調查其作案動機。據初步了解，河坑村村民張小偉（音）持刀劫持女副縣長過程中，曾要求拆除建于張家門前的公廁。據稱，劫持者提出的訴求主要有兩點，一是拆除家門口的公共廁所，二是反映其母親的低保未及時發放。

冷觀這一惡性事件，有些問題值得深思。在一個普通農民與一位女副縣長之間所發生的這一案件當中，唯一的導火索就是公廁的拆除，而這一公廁日前已經拆除。如此簡單的一件事，非要弄到劫持副縣長才能解決，可以看出這位農民付出的代價，或者說心理偏執（筆者不是醫生，所說并非專業）已經達到了何種程度。

對于這一事件，筆者絕對是以第三方的角度來談點看法，沒有任何其他目的。單就這一事件本身而言，案情并不復雜，農民訴求沒有被滿足，因而導致劫持事件發生。而劫持事件發生后，這一訴求很快就得到了滿足。這反映了什么呢？如果不管這一訴求是否合理、正確與否，事前就予以認真解決，那么這一事件會不會發生呢？如果以合情合理的方式比如認真予以對待，認真予以溝通，想方設法給予關注，給予重視，給予說明，進行平等協商，動員親朋好友共同做工作，動員村干部認真解決其生活、工作中存在的一系列問題，比如在生活上、在經濟補償上、在就業上等等，那么，事件還會發生嗎？

或許有人會說，對這樣的性格偏執乃至孤注一擲的現象，花大力氣予以解決不值。筆者不以為然。其實，一些大的信訪事件發生的起因往往都是一些雞毛蒜皮家長理短的小事，而如果這些小事處理不好，處理不到位，處理不徹底，處理不圓滿，那么，由此而滋生的信訪問題往往會接二連三，而且處理成本往往會幾倍幾十倍地增加，耗費大量的人力、物力、財力，這也是基層信訪問題之所以居高不下、難以根本解決的原因。

對于因這樣那樣問題而以各種渠道進行反映的群眾，我們應該以什么樣的心態來對待呢？置之不理？聽之任之？一味打壓？還是把他們當成自己的親兄弟、好姐妹、自己的親朋好友認真傾聽、熱情接待、全力解決？

其實，答案都非常明確，拿到臺面上來的理由都非常正確，可是，一旦接觸到現實，置身于現實的工作環境當中，接待這樣的群眾多了，是否還能保持心平氣和就要經受考驗了，這種時候，這種情況，最能考驗黨員干部的黨性。

張云泉給我們如何解決信訪問題、如何對待信訪群眾給出了出色的答卷，值得我們認真反思、學習、效仿。凡向反映問題的，多多少少都有些情況值得研究，值得認真對待。不是說所有上訪理由都正確、所有上訪問題都能得到圓滿解決，但是，最起碼的，我們都要有個積極的態度，這是解決信訪問題的前提和基礎。