可以復制的平民成功

江城“最文明的哥”楊世虎的報道，反復看了幾遍，我一直在想：一個平凡的職業，是什么讓他干得如此起勁，如此快樂，如此有成就感。

不是一般的起勁：出車穿工裝、打領帶、戴白手套，用普通話向乘客問好，會六國外語服務外賓，各地方言能聽懂大半。不是一般的成就：不僅職業尊嚴獲得廣泛的社會認同，經濟上也獲得豐厚回報，每月收入近萬元，大大超過行業平均水平。可以肯定，楊世虎工作是快樂的，生活是體面的，執業是成功的。開的士開出這種境界，真是很難得。

成功是許多人的渴望。普通人因天資稟賦、人脈背景所限，某些領域的成功（經商從政、著書立說、投身藝術等）注定難以企及。而楊世虎的成功，則是平民的成功，是每個普通勞動者都可以復制的成功。

無論有多少“人往高處走”的夢想，絕大多數人的職業都是平凡的。因此，重要的不是從事何種職業，而是如何以積極的心態現實地對待自己的職業。楊世虎的“最文明”，其實很簡單，就是以人心換人心，待客人如家人，盡可能將對顧客的服務做到極致。楊世虎的成功證明，有足夠的職業自尊，就能贏得社會的普遍尊敬；隨時隨地保持利人、助人、理解人的善意，定會結出豐厚的利己之果。

楊世虎的成功可以復制在于，他能做到的，我們也能做到，他能做好的，我們可以做得同樣好。之所以很多人還在抱怨中徘徊，在焦慮中不惜自貶與自毀，就因為還不能像楊世虎那樣認識自己、認識職業，還不愿意承認好人好報、付出在先獲得在后，其實是世道人心選擇的結果。以為職業只有“飯碗”的意義，并且只計較飯菜幾何，這碗飯也許就難有開心和滿意的時候。

復制這樣的成功，不一定強求你會六國外語，禮賓般待客，對老人、殘障者免費，但絕對要求不能自以為比楊世虎聰明，棄守經營、做人的底線。拒載，繞彎子，長趟子給笑臉，短趟子皺眉頭，不打表漫天要價，空調該開不開，禁煙非要抽煙，車已到站還要滑一腳，就為計價器多跑一個數。總而言之，經營算計大于服務客人。也許因此占到一點小便宜，長遠看卻可能得不償失。

經營誠信缺失，職業操守下滑，是社會面臨的普遍問題。抱怨沒有用，焦慮沒有用，以怨報怨、以惡對惡，更會亂上加亂。應該像楊世虎那樣，通過改變自己改變行業，繼而推動整個社會的改善。改善的結果，就是人人受益，離成功、尊嚴、幸福更近。