如何回應公眾的救災熱情

社會管理者需要更好地回應公眾的救災熱情，而最好的回應方式，莫過于組織起高效率、重實效的救災。

北京遭遇暴雨，普通人共同守望的畫面，打動人心：私家車打著雙閃免費接人，店鋪敞開大門讓路人避雨，小朋友守住下水道井口提醒路人，大媽勸住往積水點開去的汽車……或許只是點滴之行，但匯聚在一起，就成為巨大之力，不僅給困于水、阻于雨者最及時的幫助，更打造出一個城市的道德高地。

暴雨過后，更多災情的消息，讓人揪心。很多人希望參與到救災之中，盡自己的一份力，為了他人，也為了自己。

然而，災后救助畢竟不同于緊急狀態下的互助。漏雨的屋頂下地雷一樣的隱患點，可以由個體的努力來排險；社會管理者無法企及或無暇顧及的失明區，可以通過社會來補救。但更專業的救災，仍需要社會管理者發力。

尤其是，手機上的天氣軟件仍密布烏云閃電，無序的救災可能會造成更多的擁堵，降低救災效率；而暴雨之后，山體松動，次生的地質災害仍有可能發生，缺少專業的救災裝備和知識，反而可能給自己造成傷害。正因此，北京市民政局相關負責人表示，不建議市民自行前往災區救災。

愛心可嘉，為社會為他人無私奉獻的精神讓人感動。也正因此，社會管理者需要更好地回應這樣的熱情。而最好的回應方式，莫過于組織起高效率、重實效的救災。

救助受災群眾，恢復生產生活，政府無疑是第一責任人。說到底，個人力所不逮之處，正是政府職能開始之地。說到底，公眾讓渡部分權利，正是為了獲得公共服務、保證公共利益。災害之后的救災表現，也是“權為民所賦、權為民所用”的根本體現。

我們看到，民政部門及時調撥受災群眾所需的物資，帳篷、折疊床等紛紛送往災區；市政府安排上億元救災資金，已經及時撥付到位。25日預報的大雨來臨之前，廣渠門橋下供電車、沙袋、搶險工人嚴陣以待。這些都是應對災害的應然之舉，讓人看到社會管理者的決心與能力，也增強受災群眾和全體市民應對難關的信心。

另一方面，對社會力量的充分組織和動員，同樣是有序有效救災的重要一環。紅十字會也已經利用專業力量和網點優勢，組織起社會力量的捐贈。汶川地震后發育成熟的民間組織，已經成為一支重要的力量。在發出捐款的倡議之后，也應該更好地使用、更強地監管、更多地公開，以最大的誠意，回應在公眾中凝聚起來的“正能量”。

當然，面對災害，普通公眾絕非可以袖手。學習災害中的自救知識，隨時發現舉報身邊的安全隱患，在需要時搭一把手、出一份力，捐款捐物奉獻自己的愛心，都是基本的公民之責，也都是應盡的為人之德。