數字化時代的焦慮

面對數字化時代的焦慮，如何重新構建私人信息的社會管理是一個越來越復雜的時代性命題。

據《每日經濟新聞》披露，快遞單號信息正被大面積泄露，涉及國內多家快遞公司，給詐騙等違法犯罪活動提供可乘之機，甚至衍生出利益鏈。單號信息在網上以每條0.4元到2元的價格售賣，經核實，這些信息真實有效，包括快件追蹤信息和收件人姓名、手機號和地址等詳細內容。

電子商務的發展改變了人們的購物習慣，一張張快遞單號，也成為收集個人信息的一個源頭。快遞單號出賣現象，與此曝出的銀行卡信息買賣相同，出于業務便利取得信息，利用信息價值將其作為商品出售。通過這類方式，可以輕易地掌握他人信息。

信息泄露的另一面，是個人的“數據化”。網絡時代的來臨，意味著個人不能脫離于信息聯網之外。一個人往往有著雙重身份，即真實身份和信息身份。可以說，后者是個人的“第二人格”，一些時候，通過信息甚至可以復原某個人的“全貌”。在這個意義上，個人是“透明”的。

我們無可避免地自我暴露。無論是快遞公司、銀行、保險機構、通訊公司，還是購物、就醫、求職、考試報名、申請會員，開展正常生活，與各類機構或個人接觸的過程中，留下個人信息的機會實在太多。進入網絡操作層面，一次檢索、一個鼠標點擊、一次內容錄入，既可以隨時隨地地生產公共信息，其實也不知不覺地顯露自己的信息軌跡。

過去，個人信息由單位、相關行政部門掌握。相對獨立的信息源，加上管理者的自律與相關規范，在很大程度上維持了個人信息的封閉性。也就是說，個人信息在對公的部分是開放的，但對于生活接觸的其他方面而言，又是隱蔽的。

管理的數據化和信息網絡化打破了“公與私”的分界。個人信息的生成與載錄成為一種常態，發布信息、獲取信息、分享信息沒有障礙。如果說傳統信息管理模式中，有“公共人”與“私人”的區分和保護，那么現在，打通公共性和私密性的結果是，即使你不愿意成為一個公共人，也可能因為信息泄露而被迫“公共”。人肉搜索即是這種情形的典型例證，它既可用于那些公眾人物、“觸犯眾怒”者，也可以用在任何人身上。基于這樣的現實，一些國家甚至開始重新探討隱私概念，以及保護隱私的程度和可能性。

信息化帶來的這種私人身份的焦慮，促使我們深思當下信息管理的調整。近年來，信息安全相關立法相繼出臺，此前已有的一些規定亦得到了完善。然而，從信息流動的現實復雜性，以及其他國家的經驗來看，加強私人信息的管理或許可能屏蔽部分機構、個人的信息交易行為，卻很難實現對所有信息的保護，從另一個角度，信息的過度保護也可能會產生其他問題。