“末班守候”溫暖人心
www.hxt111.com?2012-12-12 23:01? 曲征?來源：東南網(wǎng) 我來說兩句
在得知一位盲人乘客施女士常因行動不便趕不上末班車時，上海786路公交車隊在組織司機體驗“失明”后，司機自愿每天晚下班3分鐘，并且堅持了3年，直到她工作單位搬遷。近日，這個故事在網(wǎng)上熱傳，引發(fā)數(shù)萬名網(wǎng)友對溫暖的大討論。 786路公交車隊的故事令人感動，感人之處便是公交人員體驗“失明”的細(xì)節(jié)，以及晚下班3分鐘的長期堅守。錯過回家的末班車，對一般人來說就已經(jīng)造成很大的不便了，更不用說那些出行困難的盲人。等待3分鐘雖是舉手之勞，但足以化解乘客的燃眉之急，而能不間斷地堅持3年確實不容易。 充分考慮到盲人的難處，說明公交人員心中真的裝著服務(wù)對象，對于服務(wù)對象能夠換位思考，更能對弱勢群體給予關(guān)愛和幫助，體現(xiàn)了他們的敬業(yè)精神。而晚下班3分鐘的長期堅持，足見對乘客真誠相待、毫不敷衍的工作態(tài)度和一諾千金的風(fēng)范。 與“末班守候”形成鮮明反差的是，某些公共服務(wù)行業(yè)，別說推遲下班時間，還沒到下班時間，服務(wù)人員就不見蹤影，對待服務(wù)對象更是敷衍了事，甚至不理不睬。公共服務(wù)行業(yè)不妨多一些換位思考和以誠相待，熱心幫助更多需要幫助的人。 ——山東·曲征 (福建日報） |
- 責(zé)任編輯:鄧宇虹
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