讓消費維權真正走進“春天里”

3月15日，一年一度的國際消費者權益日如期而至。這些年，小到一件衣服，大到住房，侵害消費者的權益的事件不斷發生。“地溝油”、“三氯氰胺”、“人造魚翅”等民眾“舌尖上”的食品安全事件頻發；夸大藥物治療效果，保健品被捧作“靈丹妙藥”等網絡購物、電視購物也成了投訴熱點……消費者的安全感屢受打擊。

每年到了“3·15”這一天，央視有打假“曝光臺”，地方的工商、質檢、食品、公安等部門也會聯合開展大規模的“打假”活動，一些新聞媒體也會大量報道有關侵害消費者權益的案件。仿佛一夜之間，“3·15”讓消費者走進了“春天里”。

誠然，這些集中行動和新聞媒體的曝光，對于清除民眾身邊的“害群之馬”，挽回消費者的損失具有積極的意義。但這樣的“春雷行動”過了“3·15”這天后，媒體呼吁的聲音往往不再那么“響亮”，相關職能部門對黑心企業和商家的打擊力度很可能減弱，一些消費者不免會發出這樣的感慨：“3·15”理直氣壯，“3·16”忍氣吞聲。

其實，保護消費者的權益，不僅需要給消費者一個討回說法、討回公道、討回損失的渠道，而且更為重要的是要讓這種渠道時刻暢通，并建立健全消費者維權制度，始終對不法企業和商家以“高壓態勢”，最終形成保護消費者權益的“消費網”。同時，讓這張網一年365天不間斷地運行。

對于消費者而言，“3·15”這一天很重要，但“3·15”之外的每一天更為重要。如果每一天都是“3·15”，如果打擊不法企業的力度能夠“365天如一日”，如果維權制度再完善一些，或許消費者放心購物、輕松維權才能真正走進“春天里”。