二是著力優化人才隊伍。人才是最重要的。實事求是說，紅會救災救援的專業性，是其他民間慈善機構無從相比的，但其他比如公共關系、社會傳播等方面的專業人才則極度匱乏。但為外界所不知的是，紅會工作人員的待遇并不高。在紅總會工作的很多聘用人員中，工作近十年的老員工一個月拿到手的工資也就3000元人民幣左右，剛參加工作的員工一個月則只能拿到2000元出頭，近幾年紅會的人才隊伍出現了明顯的流失。

三是不斷加強社會監督。紅會發起設立社會監督委員會應該說是一次積極的嘗試。必須建立一個有公信力的社會監督委員會，最好是各省市的紅會都設立地方監督委員會，在全國形成一個社會監督的網絡，和社會公眾一道不斷加強對紅會各項工作的監督，促進紅會的公開透明。

當前，紅會陷入信任危機不能自拔。中國紅十字會要挽回影響，重塑公信力，可能需要擺正心態，從頭做起，實實在在地推進內部改革，爭取在今后的公共事件中積累信譽。總之，紅會重新恢復信任，必將是一個漫長而艱苦的過程。我們或許不能對此期待太高，但也不必喪失信心。▲（作者是中國紅十字會社會監督委員會委員）