贈送免費(fèi)午餐不是提供有償服務(wù)

如果路上碰到一個女生，提出免費(fèi)幫你擦皮鞋，你是會防備地說不，還是會欣然接受？（《現(xiàn)代金報(bào)》）

這還真是個問題——一個美女出現(xiàn)在你面前，向你微笑，并且表示要為你免費(fèi)擦皮鞋。面對這樣的美事，有幾個男人會不動心？問題是，這等美事，到底是真的，還是一個十足的騙局？這才是問題的關(guān)鍵。假如你能夠確信，這位美女對你的微笑是真誠的，她真是要免費(fèi)為你擦鞋，她這樣做的原因是老師布置了這樣一道作業(yè)，因?yàn)樗菍幉üこ虒W(xué)院營銷專業(yè)大三的學(xué)生。老師需要通過這樣的作業(yè)來考查學(xué)生的膽量與溝通交流能力。那么，面對如此的免費(fèi)午餐，相信少人有會拒絕。

對老師這樣的一道作業(yè)，多數(shù)網(wǎng)友是報(bào)以口水與板磚。不過，在筆者看來，這樣的作業(yè)還是完全可以一試的。如今我們見多了企業(yè)五花八門的培訓(xùn)，其中太多踐踏法律法規(guī)、社會公德、人格尊嚴(yán)的做法，相比而言，無論是讓男生為女生買衛(wèi)生巾，還是讓女生到大街上為陌生男性免費(fèi)擦皮鞋，都沒有突破以上那些不能突破的底線。倒是通過這樣的作業(yè)，的確可以在一定程度上考查學(xué)生的膽量、堅(jiān)持精神、溝通交流能力等。而這些都是營銷專業(yè)的學(xué)生畢業(yè)后就業(yè)與吃營銷這碗飯所不可或缺的要素。

據(jù)報(bào)道，33個女生當(dāng)中，還只有18個女生完成了這道作業(yè)，而再過2個星期左右的時(shí)間學(xué)校就放假了。如此看來，不少女生在這些方面的素養(yǎng)還需要提高。

這道作業(yè)的難點(diǎn)在什么地方呢？無疑是陌生人的“信任危機(jī)”。因?yàn)槿藗兌际翘貏e渴望“免費(fèi)午餐”的，但更怕那是一個陷阱。一旦確認(rèn)不是陷阱，那么，自然會欣然接受。對此布置這道作業(yè)的朱老師指出， “一般來說，同學(xué)們只有坦誠地把自己的真實(shí)身份以及作業(yè)內(nèi)容告訴對方，才有可能打動對方，讓陌生人相信自己。”

只是，筆者覺得，朱老師還應(yīng)該在最后對這次作業(yè)進(jìn)行一次點(diǎn)評，告訴同學(xué)們，這個作業(yè)的難點(diǎn)與大家實(shí)際做營銷工作時(shí)的難點(diǎn)是不一樣的。在這個作業(yè)里，只要對方相信你的“免費(fèi)午餐”為實(shí)，問題就解決了；但在現(xiàn)實(shí)的營銷中，那可不是贈送免費(fèi)的午餐，而是提供有償?shù)漠a(chǎn)品或服務(wù)，是要讓對方掏錢的。那就還必須讓對方相信，你所提供的產(chǎn)品或服務(wù)，都是貨真價(jià)實(shí)的，是值得他們掏錢來購買的，而且你必須確保你所說的貨真價(jià)實(shí)與值得他們掏錢不是騙人的話，而是有實(shí)際產(chǎn)品與服務(wù)作保證的。畢竟，如果從人性上來說，人們更希望得到的是免費(fèi)的午餐而不是有償?shù)漠a(chǎn)品或服務(wù)，要提供有償?shù)漠a(chǎn)品或服務(wù)，顯然要難于贈送免費(fèi)的午餐。這可不是具備了膽量、溝通交流能力與堅(jiān)持精神就能夠做到的。