高考監考可有更多人性化服務

近日，山東省制定2013年夏季高考偶發事件處理工作程序：若考生忘帶或遺失準考證，可先驗證考生的相貌，安排其進場考試，同時要求考生領隊在考試結束前將準考證送到考場，若準考證確系丟失則由招生辦補發；若發現考生重號，可先安排考生進場考試，同時責成有關人員立即查明考生的確切考號，做出處理；若考生忘帶2B鉛筆、塑料橡皮、圓規、三角板等，主考可指示考務組提供。

山東省為高考制定的這一系列舉措，帶給我們人性化服務的很多啟示。

為了維護高考公平和秩序，需要制定一整套嚴格的規則，但說到底，這些規則是服務于考生的，而不是為了刁難考生。在不破壞高考公平、不影響考試秩序的前提下，考試部門應該體諒和照顧一些考生的疏忽大意，以更多的人性化舉措保證考生順利參考、考得舒心、發揮出最好水平。

以沒帶準考證的考生可“驗臉”入考為例，考生忘帶或遺失準考證，當然是考生的過錯，但這一過錯是完全可以彌補的，那就沒必要為難考生?！膀災槨比雸鰰茐母呖脊?，或者說會給作弊者以可乘之機嗎？不會，因為考生領隊（或考生的家人）必須在考試結束前將準考證送到考場，如果確系丟失則由招生辦核實補發，其中并沒有空子可鉆。顯然，這一舉措并不會帶來什么弊端，卻讓考生能夠及時參加考試，何樂而不為呢？

考試要攜帶這證那證，這當然是規定，考務人員也是按規定行事。可是，再死板的規定也是人制定的，而人是活的。每年高考，都有不少考生因忘帶準考證而被拒入場，或因拿到準考證時已錯過入場時限而失去考試機會，所謂人性化，正是在于對人的處境的體諒。

高考在很大程度上決定著一名考生的前途，決定著一個家庭的喜怒哀樂，因各種疏忽或意外而不能參加考試，這對于考生而言堪稱悲劇。有關部門在設計高考規則時，在不影響高考公平和考試秩序的前提下，各地應以更多靈活務實的人性化舉措，確保每名考生高考權利的實現。