高溫“烤”驗公共服務

在遭受高溫肆虐的地方，政府部門應及時轉變理念，像發生臺風、水災、地震等自然災害那樣來應對這場持續高溫天氣。

多地近日出現極端高溫天氣，上海刷新140年紀錄，杭州刷新60年紀錄。7月30日，中國氣象局啟動重大氣象災害(高溫)且級應急響應，這也是高溫應急響應的最高級別。

一個人覺得熱，那可能是體質問題;整座城市的人都覺得熱，那是天氣問題;如果連續高溫，嚴重影響人們正常生產生活，那就應判斷為災害天氣。連日來，上海、杭州等地的高溫天氣，已經構成自然災害。面對自然災害，就必須采取相關預防和抵御措施，而不能僅僅停留在發布高溫預警、加強防暑降溫等方面。

高溫成災，政府要做的事情很多。簡單講，既要盡最大力量保障公眾生活安全，也要采取必要措施，確保社會正常運作、安全生產，減少災害損失。前者是擺在首位的基本要求，后者在必要時要為前者讓路。當然，二者都屬于加強政府公共服務的范疇，是政府應盡的職責。當前，在遭受高溫肆虐的地方，政府部門應及時轉變理念，像發生臺風、水災、地震等自然災害那樣來應對這場持續高溫天氣。

在公眾生活方面，除了及時發布高溫預警，政府部門應全力保障居民用水用電，不能因停水停電而讓市民遭受高溫之苦。再者，要開辟和啟動相關納涼場所，倡議要求安裝空調的公共場所、經營場所積極主動向公眾開放，杜絕高溫炎熱死亡事件發生。第三，要特別關注弱勢人群，采取措施幫助獨居老人、殘疾人和流浪乞討人員平安度過高溫季節。

在確保社會正常運作與安全生產方面，一是要加強建筑業、環衛等室外勞動保護，該停工的氣溫條件和時間段要堅決要求停工，高溫補助要發放到位;二是要加強公共交通、醫療衛生、消防治安等方面的公共服務管理，避免發生公共安全事故;三是合理安排企業生產，盡量減少企業損失。

這些工作，有些高溫城市可能都在做，但要提高到抵御自然災害的高度，形成相關預案和嚴格措施，加強落實。應當認識到:當高溫酷熱成為自然災害，水、電等公共產品因沒有可替代性，應被視為一種抗熱救災必需物資。在持續高溫天氣下，居民用水、用電量勢必大幅上升，應嘗試和探索在這方面擬定相關補貼標準，或對特殊弱勢人群加以照顧，或實施一定減免措施。總之，水、電等相關企業不能像沒事一樣“旱熱保收”，這難免會被公眾看作是在大發“國難財”。

高溫災害來勢洶洶，對公眾造成的傷害不可低估。如何應對高溫自然災害，同樣考驗著各地政府部門的公共服務水平，以及緩解民生問題的能力。

本報特約評論員魏英杰