投訴后門票漲價，充滿報復意味

一些游客在登陜西西安大慈恩寺的大雁塔時發現，登塔的門票價格不同，淡季20元，旺季為30元。于是，一些游客向有關部門反映這樣不合理。陜西省物價局經過調研，同意西安市大雁塔保管所取消大雁塔淡旺季門票，實行統一門票價格，具體標準為每人每次40元。（10月17日《西安晚報》）

看到這樣的新聞，很多人的第一反應是有點犯暈：投訴前的價格最高也不過30元，怎么投訴后價格反而成了40元呢？游客投訴，顯然是希望有關部門能夠統一一下登塔的門票價格，當然，這一點在投訴之后，有關部門確實做到了，確實如游客所愿，實行了統一的門票價格。

但是，游客投訴的初衷顯然不在這里，因為，即使他們知道投訴的結果會是價格由淡季20元、旺季30元調整到統一的旺季價格30元的話，他們也不會去投訴的——除非腦子進水了。游客投訴的初衷除了希望統一淡旺季的門票價格，最主要的恐怕還是希望價格能夠無論淡旺季，一律都是淡季價格20元。否則，投訴的意義何在呢？

無論大雁塔保管所怎么解釋漲價的動機，在游客看來，這樣的漲價，都脫不了堵氣和報復的意味——你不是嫌票價淡旺季不統一嗎？那我就統一給你看！我不賣20也不賣30了，我賣40元一張，你再投訴試試看！這里邊還有一句沒有說出來的潛臺詞，即，價格是我定的，我想怎么定就怎么定，你不能接受就別來，如果再敢投訴，我就再漲價，看你還敢不敢投訴！說到底，人家這是在示威呢！

示威的大雁塔保管所并不孤單，在它的背后，還有陜西省物價局，物價局不僅同意了提高后的門票價格，而且事前還進行了“調研”——物價局的意思是說，這個價格是科學的、合理的。

不知道陜西省物價局的“調研”是怎樣進行的，“調研”的對象又是誰，但是很顯然，最終的門票價格反映的肯定不是那些投訴的游客的意見，恐怕也不是絕大多數登塔游客的意見。這樣的門票價格，最大的受益者其實是被投訴的部門，即大雁塔保管所。這其實也就意味著，“調研”的結果反映的其實是大雁塔保管所的意志。

“調研”的對象如果不具有廣泛性，最終所得到的結果也就不可能具有科學性。依據不科學的“調研”結果作出的決策，也就不可能得到大多數人的認可。更何況，由省物價局為這種報復性的漲價進行背書，降低的是一個省級單位的公信力。