鏟除“霸王條款”還需監管亮劍

北京市工商局近日發布“包間最低消費”“禁止自帶酒水”等6種餐飲行業常見的“霸王條款”，要求1個月內糾正，消費者如發現以上行為可進行舉報。雖然執法部門“亮劍”與消費者期待相比姍姍來遲，但畢竟有了一個良好的開端，值得期待。

餐飲行業的“霸王條款”存在已久，飽受消費者詬病，工商部門早應心知肚明。盡管消費者協會多次通過媒體以“點評”方式指出“霸王條款”違法，但囿于其沒有執法權力，干預只能停留在批評、勸誡層面，難以撼動商家的霸王心態。執法長期缺位，使無良商家有恃無恐，無視消費者權益的“霸王”行為愈演愈烈。

事實上，侵害消費者利益的“霸王條款”不只存在于餐飲行業，銀行、房地產、酒店、保險等諸多方面都普遍存在。監管部門有的三番五次表態要加強治理，卻遲遲不見動靜；有的屢以“執法依據不足”等為由推諉，任由問題愈演愈烈。

執法缺位，往輕了說是工作態度消極，往重了說是工作不稱職，根子上則有重經濟發展、輕群眾利益之嫌，怕監管嚴了影響企業發展，沒有把群眾利益作為發展經濟的出發點、落腳點。

開展群眾路線教育實踐活動，就是要密切黨同人民群眾的血肉聯系。既是血肉聯系，就應感同身受。群眾反映突出的問題，相關部門應當及時介入，積極作為，回應社會關切，維護群眾利益。須知，“霸王條款”之類，損害的不只是群眾利益，還有政府公信力。

黨的十八屆三中全會對處理好政府和市場的關系問題指出，“彌補市場失靈”是政府的主要職責和作用。減少政府對資源的直接配置后，各有關部門應當在市場監管上投入更多精力，才對得起手中的權力。