錯發準生證后的誠懇道歉有多少意義

準生證發放也“擺烏龍”：廣西武鳴縣的一對年輕夫婦在成功懷孕后，卻被計生部門發現準生證為工作人員失誤所錯發而將其收回，這對夫婦由此陷入尷尬。武鳴縣就此回應稱，縣人口和計劃生育局已對當事人表示誠懇道歉，將積極采取補救措施；縣紀檢監察部門成立專門調查組對此事進行調查。（12月22日北京晚報）

因為計生部門工作人員審批時套用了舊條例，導致錯發了準生證。這樣的事情，倒是無可厚非，工作失誤在所難免。只是，計生部門對當事夫婦表示誠懇道歉之后，卻對賠償事宜連考慮都沒有，讓人感覺這樣的“誠懇道歉”不知誠懇在哪？又有多少意義？

按道理，既然是工作人員的失誤，那造成的一切后果應該由工作人員和計生部門承擔，但在處理過程中，最嚴重的后果卻要由當事夫婦承擔了。因為錯發準生證，當事夫婦成功懷孕，如今計生部門要他們采取“補救措施”，也就是讓孕婦去做人工流產、引產手術。所謂的“補救措施”，原來是用孕婦的流產，來“補救”計生部門犯下的過錯，實在是荒唐。

在此情況之下，當事夫婦陷入兩難境地。不流產，將面臨數萬元的罰款；流產，由此造成的身體傷害和其他損失計生部門又不給賠償。難以想象，計生部門的“誠懇道歉”就是給當事夫婦這么一個結果。

此前的重慶女孩摔打男嬰案，最初無論是受害人家屬還是網民，都希望女孩出來道歉，筆者當時覺得，積極賠償比道歉更重要。事實也是如此，女孩最終道歉了，但男嬰15萬的治療費用，女孩父親只支付了7.8萬元，男嬰家人也拒絕接受道歉。缺乏積極的賠償，道歉往往變得一錢不值。同理，計生部門對賠償不作考慮，它的“誠懇道歉”也是毫毛意義的。

計生部門在道歉之后，接著就是理直氣壯的要求當事夫妻去采取“補救措施”，否則生下孩子就要接受數萬元的罰款。可見，道歉表面的誠懇是假的，背后的霸道才是真的。

其實，也不能怪計生部門的道歉無意義，因為道歉這東西已經漸漸失去了本意，而是變成了一種應對輿情的手段。君不見當發生負面新聞時，當事單位和部門已經學會了第一時間出來“誠懇道歉”，但能夠積極善后的卻少之又少。這就是“誠懇道歉”的現實意義，只是一次兩次或許還能糊弄一下群眾，次數多了群眾終會明白，有些“誠懇道歉”真是一錢不值。

建議武鳴縣計生部門大可收起那“誠懇”的道歉，拿出點實實在在不讓當事夫婦兩難的補救措施才是真的。