“銀發(fā)市場”如何駛向藍海

春節(jié)有許多愁，除被逼婚之外，年輕人想為長輩挑個稱心如意的禮物也不容易。不是樣子不合適，就是用起來太費勁，加上售后服務不貼心，老年人消費變成了“沒有最優(yōu)，只有次優(yōu)”。此前，中國家用電器協(xié)會發(fā)布一份報告，預測未來我國老年市場每年的家電需求規(guī)模將超過600億元，但目前市場上很少有專為老年人開發(fā)的家電。

“一個遙控器就有好幾十個鍵，讓人眼花繚亂，字又小，根本鬧不清楚。”在智能化的浪潮中，老年人往往陷入惡性循環(huán)的怪圈：越是不用，就越不會用；而越不會用，就越是不用。這樣下來，本來生活就相對單調的老人，更是被遺留在了信息時代的站臺，“數(shù)字代溝”越來越寬，“文化鴻溝”越來越大。

而另一個怪圈是，越是跟不上時代，老年人市場就越不被看好，使得產品更少，鴻溝進一步擴大。“銀發(fā)市場”門庭冷落，在高科技、數(shù)字化產品方面表現(xiàn)得更為明顯，手機、平板電腦、數(shù)碼相機、互聯(lián)網應用等等，都面臨這樣的問題。企業(yè)往往把老年產品看作小眾市場，不愿試水，不敢投入。

比如，市場上的“老年人手機”多是非智能手機，隨著微信的普及，能不能多一些為老年人這一群體“私人訂制”的智能手機？針對老人的互聯(lián)網服務，多數(shù)沒找到成熟的商業(yè)模式，百度為填補數(shù)字鴻溝而推出的老人搜索，還只能當公益來做……這使得銀發(fā)市場發(fā)展緩慢，更讓老年人的需求難以滿足。

但換個角度看，銀發(fā)市場何嘗不是一片藍海？老年群體固然有獨特的消費心理，卻不可能一成不變，他們更不是經濟收入低、消費能力差、對新技術不敏感的代名詞。從長遠看，將來進入老年階段的人，和目前處于老年階段的人，消費模式就更不一樣，只會越來越現(xiàn)代化。

而未來趨勢是，越來越多的人會變老！這必將使老年人經濟更寬裕，消費觀念更自主，消費欲望也更強。他們不是只會跳廣場舞，也可以當KTV麥霸，甚至變身網購達人，而老年人身后，蘊藏著巨大的養(yǎng)生、養(yǎng)老、護理等商機，這將是一股不斷增長的經濟力量。今年底，中國60歲及以上老年人口將突破兩億，2033年可能突破4億。在可預見的將來，他們有能力改變目前的消費格局，形成一個龐大的老齡消費市場。

當前銀發(fā)市場存在的數(shù)字鴻溝甚至文化鴻溝，其實正反映出我們的產業(yè)短板。我們的很多企業(yè)，還在“依靠規(guī)模產生效益”的老路上徘徊不前，不敢進入精細化分眾市場甚至廣闊的藍海市場，這不能不令人遺憾。

過去，國內消費者的購買習慣更多地取決于價格，但消費習慣市場可以改變、消費群體市場可以培養(yǎng)。當經濟轉型的步伐越來越快，作為市場主體，企業(yè)必須敏銳地看到市場，創(chuàng)新商業(yè)模式，提供更有針對性的產品和服務，才能在新的競爭形勢中穩(wěn)立潮頭、把握先機。