莫讓固步自封成社區醫院便民難的“主謀”

離家近、不用扎堆排隊、看病更便宜，遇到小病小痛，越來越多的福州市民樂意到街道社區衛生中心就診。不過，近日有市民向海都熱線968111反映，社區衛生中心的上班時間與機關一樣，中午與夜間均沒有開放，很不便民。（2月20日《海峽都市報》）

曾經，人們的健康意識得到了提升，但基礎醫療常識匱乏，就醫觀念滯后。明明得的是小病小痛，卻當成大病對待。這種“杞人憂天”的心理，使得醫療條件相對較好的大醫院人滿為患，而社區醫院則是“門可羅雀”，直接影響了后者的經濟效益。基層醫院的條件本就不好，沒有門診量做保障，甚至虧本經營，如何提高服務質量？又拿什么留住人才？

陳舊的就醫觀念，客觀上造成了醫療資源利用上的冷熱不均。社區醫院門診量少，這的確在一定程度上，影響了服務熱情。

但是，隨著大醫院“看病難、看病貴”問題的愈演愈烈，患者在飽受精神和肉體的雙重折磨之后，其就醫觀念也開始發生了變化。患了小病小痛，他們更愿意到身邊的社區醫院來診治。此時，既方便又便宜的基層診所，便凸顯出了醫療優勢。眼看其經營僵局即將被破解，但可惜的是，社區醫院對患者就醫觀念上的變化，卻反應遲鈍，態度冷淡，如何不打擊患者的信心？

延長門診時間、開設夜診，原該成為社區醫院“開門迎客”的美事，但他們卻固步自封，四平八穩，按部就班地到點上下班。不但白白流失了看診量，還給改變了就醫觀念的患者添了堵。竊以為，社區醫院只有急患者之所急，千方百計地搞好服務，以看診量的增加帶動效益，才能拿出更多的錢來改善醫療條件，進而跳出基層醫療的怪圈。

既然患者的就醫觀念變了，社區醫院為何不順勢而為，積極回應，抓住難得的發展機會，通過延長門診時間，配置周到的服務來提高患者滿意度呢？任何事物都不是一成不變的。患者曾是推動便民診所入社區的“主謀”，切莫讓社區醫院的固步自封，給自己的營生之道關了門，給“看病難”的難題加了碼，讓“便民”的主旨變了味。