大數(shù)據(jù)時代銀行不會掉隊

過去一年間，“互聯(lián)網(wǎng)金融”攜“大數(shù)據(jù)”強勢登場，不斷制造出新愿景、新故事乃至新傳奇。在這一洶涌大潮的沖擊之下，被認為在劫難逃的，首當其沖者非銀行莫屬。但其實，若能正確解讀大數(shù)據(jù)的本質(zhì)特征并善加利用，將有助于銀行的傳統(tǒng)優(yōu)勢重獲生機。

大數(shù)據(jù)時代的來臨，首先使得在此前“小數(shù)據(jù)”時代發(fā)展起來的日趨精確化的數(shù)據(jù)分析技術(shù)貌似失去了用武之地，因為大數(shù)據(jù)的重要特征就是巨量、非數(shù)碼化和不精確，傳統(tǒng)的量化分析技術(shù)和設(shè)備無法處理；其次，傳統(tǒng)的基于銀行家直覺的做法進一步受到貶損和排斥。但是，如果能夠細致把握“大數(shù)據(jù)”的內(nèi)涵，就會得出完全不同的結(jié)論。

首先，結(jié)構(gòu)化的數(shù)據(jù)在大數(shù)據(jù)時代并不會消失，而會繼續(xù)成長。小數(shù)據(jù)時代的分析技術(shù)完全能得到更加淋漓盡致的發(fā)揮。其次，對于非結(jié)構(gòu)化的海量數(shù)據(jù)的分析，固然有賴于全新的技術(shù)和設(shè)備，對大數(shù)據(jù)進行復(fù)雜的分析和處理，得到簡潔的有意義的結(jié)果，從而完成大數(shù)據(jù)向有價值資產(chǎn)的轉(zhuǎn)換，但不應(yīng)忽略的是，在其中和其后起到關(guān)鍵作用的，是人而不是機器。因為大數(shù)據(jù)的分析結(jié)果往往并不提供精確的指向。而這些，恰恰是老一代銀行家所做的事。

老一代銀行家基于職業(yè)直覺做出的判斷，其實并非如常見批評那樣沒有科學(xué)依據(jù)，而是同樣建立在數(shù)據(jù)收集和分析處理的基礎(chǔ)之上。只不過，過去更多是依靠銀行家與客戶的近距離接觸，來感知和吸收那些難以數(shù)碼化的信息，并加以利用。而現(xiàn)在，銀行家有可能以更低的成本更便捷地接近客戶，更全面地了解客戶，做出更好判斷。比之小數(shù)據(jù)時代，能夠為銀行所利用的數(shù)據(jù)大大增加了。英國大都會銀行的CEO近日在解釋其新開設(shè)門店的意義時提到，它們的分行經(jīng)理“有權(quán)否決電腦”。這可說是“銀行家”在大數(shù)據(jù)時代的光榮回歸。

因此，銀行有理由自信地擁抱大數(shù)據(jù)時代，銀行作為信息處理機構(gòu)的傳統(tǒng)優(yōu)勢，在大數(shù)據(jù)時代有可能重獲生機。

（原文刊于3月3日《經(jīng)濟參考報》，有刪節(jié)，原題為《大數(shù)據(jù)有助于銀行重獲生機》）