需要增強可操作性

網購后悔權能否最大程度維護消費者自身權益，還有待觀察。舉例來說，新消法規定“消費者退貨的商品應當完好”，可這過于模糊，很容易引起買賣雙方的分歧。退貨的商品在什么情況下屬于“完好”，如果沒有一個相對明確的規定，買賣雙方就容易陷入自說自話的尷尬。新消法列舉的不予退貨的商品中，“鮮活易腐的商品”也過于籠統，海鮮等屬于鮮活易腐的商品，水果算不算，干果算不算？一些商品的保質期須具體問題具體分析，界定模糊又會讓買賣雙方糾扯不清。再者，“7日　內無理由退貨”的時間怎么算？這個“7日內”到底是以物流系統顯示的簽收日期為準，還是以消費者實際拿到的時間為準？如果碰上別人代收的情況，退貨期限又怎么算？如無統一規范，必然會增添消費者的煩惱，而商家也會借題發揮，以時間過期作為不予退貨的擋箭牌。

因此，什么情況下屬于完好商品，什么商品不合適7天內無理由退貨，退貨時消費者和商家還有哪些義務，對法律條款產生分歧時怎么辦，等等，都需要配套細則進行明確。（福建日報）